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49378090 發表於 2020-7-23 20:40

【問題】肥力值莫名歸零

[i=s] 本帖最後由 49378090 於 2020-7-23 20:47 編輯 [/i]

米米號: 42728915
幫我朋友發文詢問

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上圖顯示為肥力值莫名歸零的狀態
有在凌晨種花,但沒有用光肥力值,再上線的時候(大約上午10時),發現不能種花,家園門牌顯示為0肥力值,
[color=#000000]也沒有別人到愛心地種花再鏟花的情況,[/color]
[color=#000000]我想請問應該要怎麼解決這個問題? 而[/color]且明天是[color=#ff0000]彩虹天。[/color][color=#ff0000]
[/color]
[color=#ff0000]
[/color][color=#000000][b]已FB私訊問官方卻只得到罐頭式回復:[/b][/color]

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27703795 發表於 2020-7-23 22:45

[attach]1835783[/attach]

客服留言板也可以從遊戲下面點,
然後客服最快也要隔天才會回,
所以建議要有認命的心裡準備。

46919889 發表於 2020-7-24 11:59

小仙子嗨嗨!!
很抱歉因為小編沒辦法在第一時間內回覆小仙子,
為了能夠協助大家能在第一時間內得到幫助,所以在粉絲團私訊設定這樣的回覆哦!
針對回報連結的部分我們會再重新調整,也謝謝小仙子的提醒。

也與小仙子說明,由於小編能幫小仙子們做處理的事情很有限> <
像這樣的遊戲數據資料庫查詢的問題,還是建議透過客服管道來尋求更專業的協助。

也請小仙子們放心,只要是透過客服管道的來信,
客服人員都會在3-5個工作天內盡速做回覆並協助哦!

49378090 發表於 2020-7-24 12:51

[i=s] 本帖最後由 49378090 於 2020-7-24 12:55 編輯 [/i]

[quote]小仙子嗨嗨!!
很抱歉因為小編沒辦法在第一時間內回覆小仙子,
為了能夠協助大家能在第一時間內得到幫助, ...
[size=2][color=#999999]46919889 發表於 2020-7-24 11:59[/color] [url=http://bbs.61.com.tw/redirect.php?goto=findpost&pid=16804806&ptid=470523][img]http://bbs.61.com.tw/images/common/back.gif[/img][/url][/size][/quote]
[attach]1835785[/attach]

不好意思我想請問?
我朋友今天都還沒種花,肥力值依舊為零?
她也已經打過客服電話,打都打不通,懷疑沒有人接。
是真的[size=2][color=#ff0000][b]打不通[/b][/color][/size]
連續兩天沒有肥力值,其實滿扯的 [b](應該說肥力值本身就已經很扯)[/b]
不過我還是希望您們可以儘速處理,連續兩天不能種花其實損失很大,我也不能去她家愛心地種花。

另外小編辛苦了!

49378090 發表於 2020-7-24 12:55

[quote]客服留言板也可以從遊戲下面點,
然後客服最快也要隔天才會回,
所以建議要有認命的心裡準備。 ...
[size=2][color=#999999]27703795 發表於 2020-7-23 22:45[/color] [url=http://bbs.61.com.tw/redirect.php?goto=findpost&pid=16804774&ptid=470523][img]http://bbs.61.com.tw/images/common/back.gif[/img][/url][/size][/quote]

客服啊...這部分只能認命了,還是謝謝妳的回覆喔!

46919889 發表於 2020-7-24 13:29

客服電話的部分還請留意此篇公告哦!
[url]http://bbs.61.com.tw/viewthread.php?tid=469690&extra=page%3D1[/url]

由於每日案件數量龐大,客服中心主要還是會依照來信的時間陸續做回覆,
小編這邊會協助請客服中心盡速做瞭解與確認的,也謝謝小仙子的諒解!

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