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【BUG】賽爾台版BUG回報集中串(12/07-12/13版本)

本帖最後由 29596772 於 2018-12-6 18:17 編輯

0.前言-集中串功能及目的:

因賽爾號每次改版可能伴隨遊戲BUG的出現,

而造成玩家遊戲的進行上有所影響,

為避免回報上版塊發表不一致而無法立即通報,

也方便玩家能迅速得知當前BUG避免誤觸,及官方能統一的查閱,

在每一周版本改版前夕發表一篇集中串供玩家們使用,

請各位玩家依照樓下列舉合適的發表格式,

在本文章的下方以『發表回復』之形式詢問或進行回報當週發現之BUG問題。


1.如何自行排除問題-不定期更新:

【官方公告】賽爾號常見注意事項

a.清理瀏覽器暫存,方式: 【分享】清暫存方式(三種不同瀏覽器)

b.使用其他瀏覽器或更改登入網址

如:IE瀏覽器換成Google Chrome等、改以http://seergame.61.com.tw/登入遊戲、【遊戲公告】瀏覽器FlashPlayer調整通知

c.帳號不存在解決辦法切換回內網,方式:【分享】帳號無法登陸解決方式

d.精靈找不到了,請再三檢查精靈倉庫/精英收藏/精靈學院/泰坦晶礦/精靈模擬訓練等設施

e.玩小遊戲無法進行,請改以官方網站版本http://seer.61.com.tw//http://seer1.61.com.tw/登入

f.注意背包內道具/每日獲得之上限值,若達上限可能無法繼續獲取

2.注意事項:


a.論壇並非正規通報管道,仍是以客服電話或信箱為主,論壇為輔。

b.超版不一定為客服人員,所以緊急的回報建議通知客服最快速。

c.客服人員會協助您,但也必須按官方標準程序進行,所以請控制好自己的情緒,對誰都沒壞處。

d.回報前,請先再三確認可能影響之因素,避免不必要的擔心。

e.修正需一定的工作日時數,請勿煩躁催促或是棄置文章,造成他人困擾。

f.為能快速有效率地讓官方了解問題點,請回報時需具體敘述並以遊戲內正確名稱通報。

(不可使用玩家俗稱,如不可以寫屠龍者,而是寫格雷姆)


3.發表格式-請自行複製:

BUG回報表格:
  1. 米米號:
  2. 問題發生或發現之時間:
  3. 問題之設施或活動的正確名稱:
  4. 詳細的問題內容:
  5. 關鍵性圖片佐證:
  6. 問題是否為全面性:
  7. 備註:
複製代碼
BUG問題解惑表格:
  1. 米米號:
  2. 問題之設施或活動正確名稱:
  3. 想詢問的問題內容:
  4. 關鍵性圖片佐證:
  5. 是否已有人回應:
複製代碼
4.如何將圖片上傳&截圖:

【分享】畫面截圖 & 遊戲畫面調整 - 圖片教學

【分享】論壇上傳圖片教學

【分享】論壇新版上傳圖片教學

【分享】圖片無限制大小上傳

5.特殊類型獨立回報串:這些是特殊指定情況對應的官方留言串,而本文章是全部的bug都能通報喔

(如其中任一討論串因為長久無人回應而系統鎖文,請至這邊留言回報bug問題並告知無法留言,版主會協助讓文章重新開啟)

【官方公告】精靈無法正常進化集中帖

【官方公告】電池經驗時間歸回報串

【官方公告】祕寶車隊領獎狀況回報串

【官方公告】巔峰聯賽回報串

【官方公告】老手回歸跳出新手教學回報串

【官方公告】三主寵第五技能消失回報串
6.官方客服線上留言板/信箱/電話及服務時間:


【全新推出】淘米客服推出全新互動平台
客服留言板-需帳號登入
客服信箱:service@61.com.tw
客服時間:
週一至週五 12:00-21:00
週六、週日 09:00-21:00
客服電話:02-2516-1990
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有關台灣淘米論壇賽爾號遊戲的問題或建議,歡迎使用短消息(點擊進入)詢問或告知喔^^
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  • 米米號:38198396
  • 問題之設施或活動的正確名稱:藏寶神殿獎勵兌換
  • 詳細的問題內容:兌換過上次神寵,此次神寵無法兌換,精靈介紹面板還停留在上次的
4年多沒玩,回鍋8個多月

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1.米米號: 38400315
2. 問題發生或發現之時間: 2018/12/7 16:30 ~ 24:00 , 2018/12/8 16:30 ~ 現在
3. 詳細的問題內容: 帳號登入時在載入星球資料畫面時卡住
4. 問題是否為全面性 : 否
光明期盼

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1.米米號: 38400315
2. 問題發生或發現之時間: 2018/12/7 16:30 ~ 24:00 , 2018/12/8 16:30 ~ 現在
3. 詳細 ...
38400315 發表於 2018-12-8 19:36

這邊登入沒問題喔
要不要嘗試清除暫存檔看看
方法如下
http://bbs.61.com.tw/viewthread.php?tid=428631
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本帖最後由 38400315 於 2018-12-9 09:34 編輯

回復 4# 29596772

星期五有下午4點後發生登入時載入星球及地圖畫面卡住後,多次清暫存,也試過換瀏覽器及不同電腦,結果還是會卡住,但是,星期六凌晨更新後,可正常登入,可是,星期六下午4點後又重複發生載入星球及畫面卡住現象,今天,星期日凌晨更新後又恢復正常,17:33登入又重複發生在入星球及畫面卡住。個別帳號有這個現象,其他帳號不會,不是全面性。
光明期盼

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米米號:39925160
問題之設施或活動正確名稱:賽爾號魔靈王對戰異常
想詢問的問題內容:與魔靈王對戰或者使用魔靈王對戰時容易出現伺服器卡頓或白頻的情況
關鍵性圖片佐證:[img][/img]
是否已有人回應:

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  • 米米號:46742386
  • 問題發生或發現之時間:2018/12/10
  • 問題之設施或活動的正確名稱:魔靈王·斯摩亞蒂出招特效導致白屏
  • 詳細的問題內容:技能放個幾招電腦就白屏了
  • 關鍵性圖片佐證:
    123.jpg
    4 天前 20:43
  • 問題是否為全面性:是
  • 備註:這可能是我電腦問題,但這隻每次只要放個幾招電腦就白屏我希望能修正一下,也希望不要有更多玩家因為這問題而受害

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回復  29596772

星期五有下午4點後發生登入時載入星球及地圖畫面卡住後,多次清暫存,也試過換瀏覽器及不 ...
38400315 發表於 2018-12-9 09:18

了解
那麼這邊建議是發生當下立刻與客服聯絡
或請客服看看能否查閱當時帳號的數據資料
或許可以解決你的問題
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  • 米米號:46742386
  • 問題發生或發現之時間:2018/12/10
  • 問題之設施或活動的正確名稱:魔靈王·斯摩亞蒂出 ...
    49071790 發表於 2018-12-10 20:54

  • 這隻精靈是有名的卡屏王
    這是因為出招的動畫效果
    應該要等原廠調整才可能解決
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    米米號:33002950
    問題發生或發現之時間:2018/12/11 15:13
    問題之設施或活動的正確名稱:最新活動
    詳細的問題內容:明明收藏欄位還有一個空格,但卻沒辦法但新增收藏

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    米米號:33002950
    問題發生或發現之時間:2018/12/11 15:13
    問題之設施或活動的正確名稱:最新活動
    詳細的問題 ...
    43087013 發表於 2018-12-11 15:14
    收藏最大數量是8個喔(額外要花鑽石)


    測試結果正常可以滿8個

    你的介面是怎麼樣的情況?可以發圖嗎?
    可參考截圖教學
    http://bbs.61.com.tw/viewthread.php?tid=415793
    無限制上傳圖片教學
    http://bbs.61.com.tw/viewthread.php?tid=435148
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    收藏最大數量是8個喔(額外要花鑽石)


    測試結果正常可以滿8個

    你的介面是怎麼樣的情況?可以發圖嗎?
    可參考 ...
    29596772 發表於 2018-12-11 19:48

    補充測試結果2
    刪除後再收藏其他活動也無出現無法收藏情況
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    本帖最後由 43087013 於 2018-12-13 09:10 編輯

    明明還有一個收藏的位置:
    螢幕快照 2018-12-13 下午5.03.53.png
    昨天 17:10

    可是卻沒辦法收藏任何活動:
    螢幕快照 2018-12-13 下午5.04.06.png
    昨天 17:10

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    明明還有一個收藏的位置:
    可是卻沒辦法收藏任何活動:
    43087013 發表於 2018-12-13 17:09

    有點小,第二張圖片跳出來的對話框是寫什麼?
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