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標題: 【官方公告】09/15 版本遊戲道具功能異常公告 [打印本頁]

作者: 31601329    時間: 2017-9-16 16:40     標題: 【官方公告】09/15 版本遊戲道具功能異常公告

本帖最後由 30882280 於 2017-9-22 10:18 編輯

親愛的玩家,您好:

遊戲目前發生部分活動道具購買獲取異常問題
(目前已知活動:全民享尊禮、聖光斯嘉麗購買領取祝福次數等)
請待晚上跨隔日時間更新修復此狀況才進行購買,
已購買玩家於明日重新點選購買欄位會不跳出扣鑽提示的情況下

會再次獲得該道具或是效果,
簽到第三日獎勵精靈-阿問經修復已修正獎勵,
若簽到已過日期未領取之玩家將於週五版本更新後信件領取精靈
若有任何問題請再利用客服系統做回報,謝謝!

賽爾號營運團隊敬上

作者: 49196040    時間: 2017-9-22 19:40

沒有領到怎麼辦?
我今天按還是出現要扣鑽的提示
而且鑽石也沒還我
我這可以直接向消保官申訴了吧?
作者: 29596772    時間: 2017-9-22 19:43

沒有領到怎麼辦?
我今天按還是出現要扣鑽的提示
而且鑽石也沒還我
我這可以直接向消保官申訴了吧? ...
49196040 發表於 2017-9-22 19:40

可以透過客服由專員協助處理喔

透過信箱的話建議附上米米號及約略消費時間
作者: 49196040    時間: 2017-9-22 19:54

可以透過客服由專員協助處理喔

透過信箱的話建議附上米米號及約略消費時間 ...
29596772 發表於 2017-9-22 11:43

信箱是service@61.com.tw這個嗎
作者: 29596772    時間: 2017-9-22 19:57

信箱是這個嗎
49196040 發表於 2017-9-22 19:54

沒錯喔

寄信過去就先說明遊戲種類及問題詳細情況

建議個人帳號發生的問題都要附上米米號

如果可以最好附上活動的圖片等等

能佐證的內容越多越好

順利的話專員會在三天前後的工作天協助完成處理
作者: 49196040    時間: 2017-9-23 20:11

寄信過去了
結果回信回這樣

親愛的玩家您好:
如後續還有其他的補償公告,都會一併發在遊戲論壇上面,還請您多多留意公告,感謝您。
客編705b敬啟

沒打算負責?
作者: 29596772    時間: 2017-9-23 20:52

寄信過去了
結果回信回這樣

親愛的玩家您好:
如後續還有其他的補償公告,都會一併發在遊戲論壇上面,還請 ...
49196040 發表於 2017-9-23 20:11

應該不是
因為如果是全面性的問題
很可能是由超板來統一調查處理喔




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