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標題: 【官方公告】電池時間問題回報說明 (6/8 更新) [打印本頁]

作者: 30882280 時間: 2018-2-11 11:51 標題: 【官方公告】電池時間問題回報說明 (6/8 更新)

本帖最後由 30882280 於 2020-6-8 12:02 編輯

造成原因:
因遊戲玩家網路狀況環境設定不同，因而系統無法確認到線上角色的狀態，導致角色未正常判斷於遊戲中登出的時間而算入資料。

解決辦法:
目前皆需要透過技術人員調整為角色時間才能獲得正常收益，這邊建議使用官方粉絲團/客服信箱/信件處理，因此項為當日時效型狀況較緊急，於官方粉絲團與小編回報能得到最快的處理，也希望各位回報米米號來告知角色登出前的最後步驟，已方便確認問題發生可能原因，處理方式皆請相關技術人員加回當日時間回復，此狀況待了解發生原因，目前仍需要後續找到解決方法後才能完全排除。

發表格式-請自行複製

電池時間回報表:

(必填)米米號:
(選填)回報1
角色登出前有無正常關閉瀏覽器?
請回答是或否:
(選填)回報2
角色下線前最後做了什麼動作?

複製代碼

客服管道:
客服留言板-需帳號登入
客服信箱：service@61.com.tw
客服時間：
週一至週五 10:00-21:00

作者: 43232362 時間: 2018-10-31 07:42

米米號：43232362
剛才我一登錄領取登陸獎勵，它就說我已經玩5小時，還不給我10萬經驗卷，
我一看右下角電池空了，現在才7點多，就算被盜也不可能啊。

作者: 30882280 時間: 2018-10-31 14:38

回復 2# 43232362

以上已解決~

作者: 43232362 時間: 2018-11-1 07:36

回復 3# 不好意思，今天又遇到
是我用的瀏覽器的問題嗎？我用puffin
因為它有時候會連不到

作者: 30882280 時間: 2018-11-1 09:50

回復 4# 43232362

這個問題是隨機出現的老問題呢
只能聯絡我們幫您調整了

作者: 23047556 時間: 2018-11-13 08:50

(必填)米米號:23047556
(選填)回報1
角色登出前有無正常關閉瀏覽器?
請回答是或否:是
(選填)回報2
角色下線前最後做了什麼動作?開精靈背包

作者: 30882280 時間: 2018-11-13 10:05

回復 6# 23047556

已調整，再麻煩進遊戲內確認

作者: 34342732 時間: 2018-12-12 08:05

(必填)米米號:44957431
(選填)回報1
角色登出前有無正常關閉瀏覽器?
請回答是或否:否
(選填)回報2
角色下線前最後做了什麼動作?忘了

作者: 36049377 時間: 2018-12-18 07:59

米米號:36049377
回報1
角色登出前有無正常關閉瀏覽器?
請回答是或否: 是
回報2
角色下線前最後做了什麼動作?
對戰逃跑

作者: 30882280 時間: 2018-12-19 09:22

以上已調整

作者: 43087013 時間: 2018-12-22 08:00

米米號:33002950
回報1
角色登出前有無正常關閉瀏覽器?
是
角色下線前最後做了什麼動作?
打北冥玄武關卡

作者: 42293986 時間: 2018-12-22 10:33

這遊戲還真夠爛，上周發生的問題，這周還是一樣，有些伺服器進不去，重開別的伺服器可以了，但時間卻被歸0，相同的問題是要持續多久????
進不去的是25號伺服器

作者: 36445956 時間: 2018-12-29 12:46

本帖最後由 36445956 於 2018-12-29 04:48 編輯

米米號 30298475 是我有整個遊戲關掉及瀏覽器下線前我直接關掉遊戲就沒開了
第二隻米米號 44181610和第三隻米米號 46612650 同上米米號 30298475的問題

作者: 30882280 時間: 2018-12-29 13:36

以上已調整
伺服器問題已重啟修復，如果問題歡迎再次回報
感謝~

作者: 44957431 時間: 2018-12-30 08:39

(必填)米米號:44957431
伺服器進不去，重開了，但時間卻被歸0.

作者: 34342732 時間: 2018-12-30 08:47

(必填)米米號:34342732
登入失敗,伺服器進不去,重新登入成功,出現電池歸零

作者: 36445956 時間: 2018-12-30 11:36

本帖最後由 36445956 於 2018-12-30 09:13 編輯

米米號的44181610 帳號突然自動沒電了剛剛登入而已我瀏覽器都是關了自動沒電了再補充幾句話海鳥系統可以趕快修復好嗎

作者: 30595353 時間: 2018-12-30 14:43

米米號:30595353 好不容易登入，帳號已經沒電了。

作者: 30882280 時間: 2018-12-30 15:47

以上調整了
問題還在處理，請各位見諒QQ

作者: 42293986 時間: 2018-12-30 21:27

米米號:30595353 好不容易登入，帳號已經沒電了。
30595353 發表於 2018-12-30 06:43

只要沒有一次登入成功，卡住，重新再次登入時，時間就會歸0......
我昨晚最後一次登入的伺服器，今天要登入時會排在第一位，結果今天踩雷了.....

作者: 30980645 時間: 2019-1-5 09:25

(必填)米米號:30980645
(選填)回報1
角色登出前有無正常關閉瀏覽器?
請回答是或否:是
(選填)回報2
角色下線前最後做了什麼動作? boss對戰

作者: 36049377 時間: 2019-1-14 10:21

米米號:36049377
回報1
角色登出前有無正常關閉瀏覽器?
請回答是或否: 是
回報2
角色下線前最後做了什麼動作?
忘記了

作者: 36049377 時間: 2019-1-15 07:47

米米號:36049377
回報1
角色登出前有無正常關閉瀏覽器?
請回答是或否: 是
回報2
角色下線前最後做了什麼動作?
對戰

作者: 35975990 時間: 2019-1-15 08:12

(必填)米米號:35975990
登入失敗伺服器進不去
重新登入成功出現電池歸零

作者: 34342732 時間: 2019-3-3 08:48

(必填)米米號:44957431
(選填)回報1
角色登出前有無正常關閉瀏覽器?
請回答是或否:否

作者: 34342732 時間: 2019-3-3 08:49

(必填)米米號:34342732
登入失敗,伺服器進不去,重新登入成功,出現電池歸零

作者: 30882280 時間: 2019-3-3 19:46

44957431 34342732 已於今日下午兩點調整完畢噢

作者: 30675979 時間: 2019-3-10 20:43

01.(必填)米米號:30675979

02.(選填)回報1

03.角色登出前有無正常關閉瀏覽器? 有

04.請回答是或否:

05.(選填)回報2

06.角色下線前最後做了什麼動作?沒有剛剛才開機

一開機沒辦法連上重登電池歸零

作者: 30882280 時間: 2019-3-10 23:42

回復 28# 30675979

已於11:05修正!

作者: 26892924 時間: 2019-3-10 23:52

01.(必填)米米號:26892924

02.(選填)回報1

03.角色登出前有無正常關閉瀏覽器? 有

04.請回答是或否:

05.(選填)回報2

06.角色下線前最後做了什麼動作?沒辦法連上重登電池歸零

作者: 34342732 時間: 2019-3-11 08:20

01.(必填)米米號:44957431

02.(選填)回報1

03.角色登出前有無正常關閉瀏覽器? 有

04.請回答是或否:

05.(選填)回報2

06.角色下線前最後做了什麼動作?

一清暫存

作者: 34342732 時間: 2019-3-11 08:23

01.(必填)米米號:34342732

(選填)回報1
角色登出前有無正常關閉瀏覽器?
請回答是或否:否
(選填)回報2
角色下線前最後做了什麼動作?闗機時間到

作者: 30882280 時間: 2019-3-11 09:22

44957431 34342732 已於9:20調整完畢

作者: 34342732 時間: 2019-3-16 08:06

01.(必填)米米號:34342732

(選填)回報1
角色登出前有無正常關閉瀏覽器?
請回答是或否:否
(選填)回報2
角色下線前最後做了什麼動作?闗機時間到

作者: 34342732 時間: 2019-3-16 08:07

01.(必填)米米號:44957431

(選填)回報1
角色登出前有無正常關閉瀏覽器?
請回答是或否:否
(選填)回報2
角色下線前最後做了什麼動作?闗機時間到

作者: 30882280 時間: 2019-3-16 12:57

34342732　44957431　已於１２：５２分調整完畢

作者: 34342732 時間: 2019-3-16 14:25

回復 36# 30882280
感謝您.謝謝.

作者: 34342732 時間: 2019-3-17 08:07

01.(必填)米米號:34342732

(選填)回報1
角色登出前有無正常關閉瀏覽器?
請回答是或否:否
(選填)回報2
角色下線前最後做了什麼動作?闗機時間到

作者: 30882280 時間: 2019-3-17 12:38

回復 38# 34342732

電池已於 12:41調整

作者: 35975990 時間: 2019-3-23 07:27

01.(必填)米米號:35975990

02.(選填)回報1

03.角色登出前有無正常關閉瀏覽器? 有

04.請回答是或否:

05.(選填)回報2

06.角色下線前最後做了什麼動作? 沒辦法連上重登之後電池歸零

作者: 29280847 時間: 2019-3-25 06:54

米米號:20446703

角色登出前有無正常關閉瀏覽器?:
chrome，有正常關閉。

角色下線前最後做了什麼動作?:
領取精靈訓練基地的經驗值。

不好意思這麼早，麻煩版主大大了

作者: 30882280 時間: 2019-3-25 09:24

以上角色已於上午 09:22:58 調整

作者: 30463807 時間: 2019-3-28 06:59

米米號:30463807
角色登出前有無正常關閉瀏覽器?
請回答是或否:是
賽爾關了,瀏覽器沒關
最後動作...忘記了

作者: 30882280 時間: 2019-3-28 09:27

以上角色已於上午 09:26:03調整

作者: 34342732 時間: 2019-4-3 07:59

01.(必填)米米號:34342732

02.(選填)回報1

03.角色登出前有無正常關閉瀏覽器? 有

04.請回答是或否:

05.(選填)回報2

06.角色下線前最後做了什麼動作? 沒辦法連上重登之後電池歸零

作者: 30882280 時間: 2019-4-3 09:11

34342732 已於上午 09:10:22調整完畢

作者: 35975990 時間: 2019-4-7 08:15

回復 46# 30882280

必填)米米號:35975990
(選填)回報1
角色登出前有無正常關閉瀏覽器?
請回答是或否:否今天第一次登入遊戲
(選填)回報2
角色下線前最後做了什麼動作? 剛登入卻登入失敗重新登入後電池歸零

圖片附件: 未命名.png (2019-4-7 08:15, 12.53 KB) / 下載次數 61
http://bbs.61.com.tw/attachment.php?aid=1823891&k=50d8a0e5c7f40a567c563f4c17d66439&t=1757436333&sid=o23n7L

作者: 32791340 時間: 2019-4-7 09:44

（必填）米米號：38197490
（選填）回報1
角色登出前有無正常關閉瀏覽器？
請回答是或否：是
（選填）回報2
角色下線前最後做了什麼動作？
：無

作者: 33077143 時間: 2019-4-7 10:16

本帖最後由 33077143 於 2019-4-7 03:04 編輯

回復 1# 30882280

米米號:33077143
角色登出前有無正常關閉瀏覽器?
請回答是或否:有正常關閉
角色下線前最後做了什麼動作?
領取聖王薩格羅斯的道具

作者: 30882280 時間: 2019-4-7 17:40

以上三位已請技術人員處理但假日需等待技術人員有空才會進行調整不好意思

作者: 30882280 時間: 2019-4-7 21:25

以上三位已於 21:16調整完畢

作者: 30675979 時間: 2019-4-7 21:26

本帖最後由 30675979 於 2019-4-7 13:27 編輯

01.(必填)米米號:30675979

02.(選填)回報1: 四月六日晚間十點半左右在32服打無燼魂王任務打到一半就卡住

03.角色登出前有無正常關閉瀏覽器? 有

04.請回答是或否:是每天都清暫存

05.(選填)回報2:剛剛四月七日二十一時十分用小號要登32服又發生我之前遇到狀況那次我有致電客服同樣是登入32服

06.角色下線前最後做了什麼動作? 四月六日晚間十點半左右在32服打無燼魂王任務打到一半就卡住

作者: 30882280 時間: 2019-4-7 21:32

這邊是電池異常的串喔....
而且客服其實9點就下班了

我會再請技術人員看看

作者: 30675979 時間: 2019-4-7 22:33

抱歉講得不夠明白我是指我所有的號只要一開機沒去別服登入一開機就登入32服電池一定被歸零感謝你的幫忙謝謝

作者: 35975990 時間: 2019-4-8 07:10

回復 51# 30882280

必填)米米號:35975990
(選填)回報1
角色登出前有無正常關閉瀏覽器?
請回答是或否:否今天第一次登入遊戲
(選填)回報2
角色下線前最後做了什麼動作? 剛登入卻登入失敗重新登入後電池歸零

又發生跟昨天一樣的情況了...似乎是只要第一次登1號都會這樣==

圖片附件: 未命名.png (2019-4-8 07:09, 14.46 KB) / 下載次數 41
http://bbs.61.com.tw/attachment.php?aid=1823956&k=4fb1beeb657e8d8279825b90220548df&t=1757436333&sid=o23n7L

作者: 30882280 時間: 2019-4-8 09:19

上述情形已於2019/4/8 上午 09:18:48 調整

作者: 34342732 時間: 2019-4-10 08:27

01.(必填)米米號:44957431

(選填)回報1
角色登出前有無正常關閉瀏覽器?
請回答是或否:否
(選填)回報2
角色下線前最後做了什麼動作?剛登入卻登入失敗重新登入後電池歸零

作者: 30882280 時間: 2019-4-10 09:10

44957431 已於 2019/4/10 上午 09:07:11 調整完畢

作者: 33077143 時間: 2019-4-10 11:08

米米號:33077143
角色登出前有無正常關閉瀏覽器?
請回答是或否:有正常關閉
角色下線前最後做了什麼動作?
無

作者: 30882280 時間: 2019-4-10 14:58

33077143 這邊看你的電池是正常的喔

作者: 23122810 時間: 2019-4-10 15:17

23122810

有正常關閉網頁、下線前沒做任何動作

作者: 30882280 時間: 2019-4-10 19:58

23122810 已於 4/10下午 19:09調整完畢

作者: 34342732 時間: 2019-4-13 12:35

01.(必填)米米號:34342732

(選填)回報1
角色登出前有無正常關閉瀏覽器?
請回答是或否:否
(選填)回報2
角色下線前最後做了什麼動作?剛登入卻登入失敗重新登入後電池歸零

作者: 30882280 時間: 2019-4-13 12:56

34342732 已調整

作者: 29401998 時間: 2019-4-13 15:06

米米號:29401998

角色登出前有無正常關閉瀏覽器?
請回答是或否: 是

角色下線前最後做了什麼動作?
無

作者: 36445956 時間: 2019-4-13 16:29

帳號30298475沒登入遊戲自動沒電又登不進去

作者: 30882280 時間: 2019-4-13 18:18

30298475 29401998 以上調整完畢

作者: 22601564 時間: 2019-4-13 21:43

米米號:22601564
角色登出前有無正常關閉瀏覽器?
請回答是或否:是
角色下線前最後做了什麼動作?
無

作者: 23093715 時間: 2019-4-14 16:50

米米號:39280069
角色登出前有正常關閉瀏覽器
角色下線前最後做了什麼動作?:沒什麼，就領登入獎勵，勇者之塔獎勵
連續兩天都一登入就發現電池掛0了

作者: 30882280 時間: 2019-4-14 18:07

以上已於今日 18：00 調整

作者: 33077143 時間: 2019-4-16 08:30

米米號：33077143
角色登出前有正常關閉瀏覽器
原本登入不了重登後電池就清零

作者: 30882280 時間: 2019-4-16 09:34

以上米米號已於今日上午 09:15:31 調整

作者: 36445956 時間: 2019-4-16 20:32

米米號 30298475突然自動沒電了沒登入遊戲然後又會卡卡的正常關遊戲

作者: 30882280 時間: 2019-4-16 21:09

30298475 已於下午 09:07:57 調整

作者: 44745537 時間: 2019-4-16 21:09

1.米米號:44745537
2.角色登出前有無正常關閉瀏覽器? 請回答是或否: 是
3.角色下線前最後做了什麼動作?無
(備註:你們確定你們有修好伺服器嗎)

作者: 30882280 時間: 2019-4-16 21:09

小光是先有卡登情形嗎?

作者: 44745537 時間: 2019-4-16 21:10

回復 76# 30882280
是

作者: 30882280 時間: 2019-4-16 21:10

還記得選了什麼分流嗎?

作者: 44745537 時間: 2019-4-16 21:12

回復 78# 30882280
我記得我登入1號伺服器後就卡了

作者: 30882280 時間: 2019-4-16 21:17

已回報給技術人員另外我自己測 003 001 039 這三個分流都壞了

作者: 44745537 時間: 2019-4-16 21:27

回復 80# 30882280
其他的伺服器會出現有時會卡有時沒有卡的現象(感覺很詭異)

作者: 30882280 時間: 2019-4-16 21:31

好的感謝回報我再一併告知技術人員!

作者: 44745537 時間: 2019-4-16 21:40

回復 82# 30882280
這個問題，已經在我前幾天私訊息問你了，不過等那麼久回應...

作者: 30882280 時間: 2019-4-16 21:49

其實我們的技術人員一直有在處理與調整
調整完畢後勢必需要一段時間觀察

從各管道通報量來看目前也已改善許多

作者: 30882280 時間: 2019-4-16 21:50

44745537 電池已調整完畢

掛掉的分流已重啟

作者: 44745537 時間: 2019-4-17 20:33

本帖最後由 44745537 於 2019-4-17 12:35 編輯

1.米米號:44745537
2.角色登出前有無正常關閉瀏覽器? 請回答是或否: 是
3.角色下線前最後做了什麼動作?無
(備註:你們確定你們有修好伺服器嗎)(你昨天說掛掉的分流已重啟，但進入1號還是一樣不能登)

作者: 30882280 時間: 2019-4-17 20:36

回復 86# 44745537

沒錯是昨天重啟的如果是今天又壞掉
當然還需得重啟一次喔

已轉告技術人員~

作者: 30882280 時間: 2019-4-17 21:17

44745537 電池已調整囉

作者: 44745537 時間: 2019-4-20 11:05

1.米米號:44745537
2.角色登出前有無正常關閉瀏覽器? 請回答是或否: 是
3.角色下線前最後做了什麼動作?無

作者: 44745537 時間: 2019-4-20 13:51

本帖最後由 30882280 於 2019-4-20 13:54 編輯

回復 89# 44745537
請專員可以修復我的電池嗎

作者: 30882280 時間: 2019-4-20 13:55

回復 90# 44745537

我無法自己修復...
已經回報技術員他如果有調整好會再和我說
按到編輯你的回覆去了冏

作者: 30882280 時間: 2019-4-20 15:54

以上已調整完畢

作者: 33077143 時間: 2019-4-21 10:39

米米號:33077143
第一次進到壞掉的分流所以電池清零
35號伺服器好像壞了

作者: 30882280 時間: 2019-4-21 11:30

33077143 已回報但假日技術人員回復較慢不好意思要麻煩你等候一會了

作者: 30882280 時間: 2019-4-21 12:06

33077143 修正囉～

作者: 36445956 時間: 2019-4-21 16:22

米米號 444181610自動沒電甚麼事都沒做就自動沒電

作者: 24163123 時間: 2019-4-22 12:30

(必填)米米號:24163123
(選填)回報1
角色登出前有無正常關閉瀏覽器?
請回答是或否:是
(選填)回報2
角色下線前最後做了什麼動作?昨天晚上角色下線前打主寵完全體，後來正常關閉，今天早上上線，第*次出現「系統錯誤」然後登不進去，之後刷新重登錄時突然說超過5小時，獎勵領不到。

作者: 30882280 時間: 2019-4-22 14:42

回復 96# 36445956

米米號怎麼有9個...

作者: 30882280 時間: 2019-4-22 14:55

回復 97# 24163123

電池已調整囉~

作者: 32791340 時間: 2019-4-22 21:11

（必填）米米號：38197490
（選填）回報1
角色登出前有無正常關閉瀏覽器？
請回答是或否：是
（選填）回報2
角色下線前最後做了什麼動作？
：無

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