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標題: 【BUG】賽爾台版BUG回報常駐集中串 [打印本頁]

作者: 29596772 時間: 2019-6-1 20:25 標題: 【BUG】賽爾台版BUG回報常駐集中串

本帖最後由 29596772 於 2019-6-6 20:26 編輯

使用前請閱讀此說明書，說明書內附有常見問題解答與解決方式，若仍無法排除再依指示完成回報。

29596772 發表於 2019-6-1

一. 問題解惑與排除方式整理：

☑【官方公告】賽爾號常見注意事項 (2018/06/15 09:30)

☑道具達上限時，消費鑽石購買會無法將商品送至道具箱，請檢察道具數量並消耗到可以容納之數量後，再一次點擊購買。(若前面已購買此時並不會重複扣除鑽石)

☑【分享】清暫存方式(三種不同瀏覽器)

☑【分享】帳號無法登陸解決方式

☑找不到精靈，請先檢查精靈倉庫、精英收藏、精靈學院、泰坦晶礦、精靈模擬訓練等設施。

☑【遊戲公告】瀏覽器FlashPlayer調整通知

二. 通報原則：

➽論壇並非正規通報管道，仍是以客服電話或信箱為主，論壇為輔。

➽超版不一定為客服人員，所以緊急的回報建議通知客服最快速。

➽客服人員會協助您，但也必須按官方標準程序進行，所以請控制好自己的情緒，對誰都沒壞處。

➽回報前，請先再三確認可能影響之因素，避免不必要的擔心。

➽修正需一定的工作日時數，請勿煩躁催促或是棄置文章，造成他人困擾。

➽為能快速有效率地讓官方了解問題點，請回報時需具體敘述並以遊戲內正確名稱通報。
(不可使用玩家俗稱，如不可以寫屠龍者，而是寫格雷姆)

三. 若上述無法解決你的問題時，請依下列指示回報bug：

1. 複製下列格式，並填寫完整，附圖請參閱畫面截圖 & 遊戲畫面調整與論壇新版上傳圖片教學或圖片無限制大小上傳。

米米號:
問題發生或發現之時間:
問題之設施或活動的名稱:
詳細問題情況描述:
關鍵性圖片佐證:
問題是否為全面性:
備註:

複製代碼

2. ⮩點此進行回報(請將填好表單複製貼上)⮨

3. 等待超級版主回應與相關公告發布，請記得回來關注。

四. 特殊類型獨立回報串：
這些是特殊指定情況對應的官方留言串，而本文章是全部的bug都能通報喔

(如其中任一討論串因為長久無人回應而系統鎖文，請至這邊留言回報bug問題並告知無法留言，版主會協助讓文章重新開啟)

【官方公告】精靈無法正常進化集中帖

【官方公告】電池經驗時間歸回報串

【官方公告】祕寶車隊領獎狀況回報串

【官方公告】巔峰聯賽回報串

【官方公告】老手回歸跳出新手教學回報串

【官方公告】三主寵第五技能消失回報串

五. 官方客服線上留言板/信箱/電話及服務時間：

【全新推出】淘米客服推出全新互動平台
客服留言板-需帳號登入
客服信箱：service@61.com.tw
客服時間：
週一至週五 12:00-21:00
週六、週日 09:00-21:00
客服電話：02-2516-1990

作者: 35975990 時間: 2019-6-6 23:10

本帖最後由 35975990 於 2019-6-6 15:11 編輯

米米號:35975990
問題發生或發現之時間:2019/3/1 買瀚宇星皇以後
問題之設施或活動的名稱:瀚宇星皇重磅回歸
詳細問題情況描述:雖然已經過一陣子了也不太算BUG 但還是想問
在這時候星皇有復刻個人也有購買但不知道為何沒拿到 (皇帝的意志) 這個稱號
我也覺得奇怪後來覺得應該是我的星皇不是2017年買的所以沒稱號因此作罷

然而這星期重生回歸卻是有給專屬稱號的所以想問一下

3/1的星皇回歸是一開始就設定買了也不會自動送以上粗體的稱號嗎
如果這是bug 是否有機會補發 皇帝的意志 給我呢如果不行也沒關係

關鍵性圖片佐證:

問題是否為全面性:對我來說算是吧
備註:順便補圖片證明我有星皇

圖片附件: 未命名.png (2019-6-6 23:09, 35.14 KB) / 下載次數 81
http://bbs.61.com.tw/attachment.php?aid=1825501&k=5af170089962ca91c38770cc64679256&t=1769875978&sid=nVDcOj

圖片附件: 2.png (2019-6-6 23:11, 6.17 KB) / 下載次數 76
http://bbs.61.com.tw/attachment.php?aid=1825502&k=6d564ace661f16c0bab116a2b59772d2&t=1769875978&sid=nVDcOj

作者: 30882280 時間: 2019-6-7 00:02

回復 2# 35975990

剛剛幫你查了下檔案
今年3/1復刻的的確沒有送稱號
不好意思喔...

作者: 36445956 時間: 2019-6-12 23:41

那個邪魂大祭司根本都還沒絕版突然給我說沒有啦那時顯示只剩下一個精靈就是一直找不到邪魂大祭師

作者: 41197686 時間: 2019-6-14 22:42

米米號:39855505
問題發生或發現之時間:
問題之設施或活動的名稱:鑽石任務
詳細問題情況描述:在顛峰聯賽獎勵兌換中兌換每月專屬精靈後，應該可以同時達成鑽石任務的"獲得精靈"和""巔峰兌換"兩項任務才對，但是只達成"獲得精靈"一項，"巔峰兌換"一項卻無法達成。
關鍵性圖片佐證:

問題是否為全面性:應該是
備註:

圖片附件: 未命名.jpg (2019-6-14 22:40, 79.06 KB) / 下載次數 81
http://bbs.61.com.tw/attachment.php?aid=1825600&k=1a824fea5e826316c50f1ce278356190&t=1769875978&sid=nVDcOj

圖片附件: 未命名1.jpg (2019-6-14 22:41, 85.09 KB) / 下載次數 72
http://bbs.61.com.tw/attachment.php?aid=1825602&k=8de7c0663f726cc7b3d4375dfde6acdc&t=1769875978&sid=nVDcOj

作者: 36445956 時間: 2019-7-8 14:20

那個我上禮拜五買的魚姬原本是10鑽石實際上是10鑽石最後顯示錯誤成30鑽石害我白白吃掉了20鑽石可以補償多餘的鑽石給我嗎?

作者: 30882280 時間: 2019-7-8 15:02

禮拜五時雖然顯示是錯誤的但實際扣除的鑽石數量繩是10鑽喔
還是你給我米號我去看看消費紀錄?

作者: 36445956 時間: 2019-7-9 01:54

本帖最後由 36445956 於 2019-7-12 09:15 編輯

回復 7# 30882280

我給你米米號30298475 去看看禮拜五我要補償被損失的鑽石

作者: 36445956 時間: 2019-7-11 00:02

我給你米米號 30298475查詢一下消費虞姬的多餘20鑽石可以補償給我嗎？為何還沒補給我

作者: 31314631 時間: 2019-7-12 16:35

本帖最後由 31314631 於 2019-7-12 08:37 編輯

米米號:31314631
問題發生或發現之時間:2019/7/12-4:15
問題之設施或活動的名稱:周年慶遊樂場-機械萌寵連連看
詳細問題情況描述:第四關最後都會剩一個沒辦法消除，然後死當，每一次都是如此。
關鍵性圖片佐證:

圖片附件: 1.PNG (2019-7-12 16:36, 130.97 KB) / 下載次數 78
http://bbs.61.com.tw/attachment.php?aid=1827118&k=7e0cecc0837f06017ec5bcf2ebdf51f4&t=1769875978&sid=nVDcOj

作者: 30882280 時間: 2019-7-12 16:43

回復 10# 31314631

我這邊測試是可以達到第五關的喔推測是有機率進到死局

圖片附件: 未命名.png (2019-7-12 16:41, 385.41 KB) / 下載次數 69
http://bbs.61.com.tw/attachment.php?aid=1827119&k=3c690a480c8cd09e601ee5bb07f5981a&t=1769875978&sid=nVDcOj

作者: 30882280 時間: 2019-7-12 16:56

http://bbs.61.com.tw/viewthread.php?tid=468550&extra=page%3D1
這是該問題的補償公告

作者: 30882280 時間: 2019-7-12 17:05

回復 9# 36445956

這個我有幫你申請調查了我今天再去幫你追問一下!

作者: 30882280 時間: 2019-7-12 18:07

回復 9# 36445956

今天下午 17:46:55 已補發20鑽

作者: 44745537 時間: 2019-7-13 13:26

本帖最後由 44745537 於 2019-7-13 05:31 編輯

米米號 : 44745537
問題發生或發現之時間 : 2019/7/13 13:15
問題之設施或活動的名稱 : 遊戲不能登入問題
詳細問題情況描述 : 我整在做限時活動，突然整個卡到，導致無法登入(原本想說藉由限時活動來多賺一點幣，但因為卡到而沒辦法繼續參加限時活動，去賺取更多紀念幣)。我猜每個人都是做任務做到一半而不能玩了

關鍵性圖片佐證 :

問題是否為全面性 : 是
備註 : 希望可以修好這個問題，並且做補償的動作(像是補償紀念幣或道具)

作者: 43154797 時間: 2019-7-13 13:29

同上問題，無法登入系統

作者: 30882280 時間: 2019-7-13 14:07

https://www.facebook.com/427770175346/posts/10163186313595347/ 上述問題已解決此為公告

作者: 24163123 時間: 2019-7-16 09:19

米米號：24163123問題：祈願樹獎池提早開放是正常的嗎？
圖片：

作者: 30882280 時間: 2019-7-16 09:29

正常有爭取到提早開放

作者: 24163123 時間: 2019-7-16 12:36

回復 19# 30882280 好的，感謝幫忙爭取福利

作者: 42900302 時間: 2019-7-17 11:04

米米號:25543649
問題發生或發現之時間:10:35
問題之設施或活動的名稱:神聖覺醒神靈譜尼
詳細問題情況描述:沒有辦法沒有辦法領取聖譜
關鍵性圖片佐證:

圖片附件: fuck03.png (2019-7-17 11:01, 65.08 KB) / 下載次數 76
http://bbs.61.com.tw/attachment.php?aid=1827234&k=8def38dca52d54ba283a0e1e1ef58ab1&t=1769875978&sid=nVDcOj

圖片附件: fuck04.png (2019-7-17 11:02, 7.35 KB) / 下載次數 65
http://bbs.61.com.tw/attachment.php?aid=1827235&k=6b177cb84e747dbef50fb51d97949f99&t=1769875978&sid=nVDcOj

圖片附件: fuck03.png (2019-7-17 11:02, 65.08 KB) / 下載次數 61
http://bbs.61.com.tw/attachment.php?aid=1827236&k=1e80e13f001253da81dfd75e3257f13e&t=1769875978&sid=nVDcOj

作者: 30882280 時間: 2019-7-17 22:11

回復 21# 42900302

已回報技術人員處理等待調整後就可以了

作者: 30882280 時間: 2019-7-18 12:27

回復 21# 42900302

調整過了你再登入試試看

作者: 31570780 時間: 2019-7-18 14:42

米米號:25622387
問題發生或發現之時間:2019,7,18
問題之設施或活動的名稱:萬古魔尊·庫貝薩
詳細問題情況描述:無法進入其購買介面
關鍵性圖片佐證:----
javascript:;
問題是否為全面性:不懂什麼爲全面性
備註:
無

圖片附件: 擷取9.jpg (2019-7-18 14:41, 107.24 KB) / 下載次數 66
http://bbs.61.com.tw/attachment.php?aid=1827279&k=326a81b82a226449aa5b2ee5a72d5adc&t=1769875978&sid=nVDcOj

作者: 43232362 時間: 2019-7-20 17:25

米米號:43232362
問題發生或發現之時間:2019/7/20
問題之設施或活動的名稱:星際許願樹
詳細問題情況描述:許願時點選經驗券，領獎卻是泰坦之靈。已經好幾天了，確認自己沒點錯才回報。

作者: 30882280 時間: 2019-7-20 18:55

本帖最後由 30882280 於 2019-7-20 19:05 編輯

回復 25# 43232362

經測試無此問題發生

測試過程 https://imgur.com/a/qUpJi9g

作者: 33090018 時間: 2019-7-22 10:26

今天打青龍完全體第八輪突然連線中斷，回來後帶的普尼星皇索比斯全部陣亡。只是稍微回報一下而已，能修復最好。

圖片附件: Screenshot_2019-07-22-10-17-49-331_com.cloudmosa.puffin_compress11.jpg (2019-7-22 10:21, 114.43 KB) / 下載次數 64
http://bbs.61.com.tw/attachment.php?aid=1827374&k=188207948c45262fa1c89ac9bcdb5d61&t=1769875978&sid=nVDcOj

作者: 30882280 時間: 2019-7-22 14:10

回復 27# 33090018

打重要關卡建議還是用電腦瀏覽器並在網路流暢的情況下遊玩

作者: 43232362 時間: 2019-7-25 10:02

米米號:43232362
問題發生或發現之時間:2019/7/24
問題之設施或活動的名稱:精靈王之約
詳細問題情況描述:我昨天打的很順，一路打到21層結束。
然後我突然發現，一週不是只開放10層嗎？本週應該到20而已吧。
是有提前開放嗎？還是每週10層是寫錯的？

作者: 44745537 時間: 2019-7-25 11:02

本帖最後由 44745537 於 2019-7-25 03:11 編輯

米米號:43232362
問題發生或發現之時間:2019/7/24
問題之設施或活動的名稱:精靈王之約
詳細問題情況描述:我 ...
43232362 發表於 2019-7-25 02:02

台服有提前開放

作者: 33090018 時間: 2019-7-30 19:29

米米號:33090018問題發生或發現之時間:背包新介面出來後
問題之設施或活動的名稱:老介面背包吃全面提升藥劑會當掉
詳細問題情況描述:至從背包新介面出來後，老介面背包吃全面藥就會跑出葉子圖案然後就卡了。間接導致星際迷航、亢龍有悔關卡也卡了精靈無法出戰。這不是手機問題電腦也是這樣。請務必改善

圖片附件: IMG_20190730_095711.jpg (2019-7-30 19:28, 162.85 KB) / 下載次數 62
http://bbs.61.com.tw/attachment.php?aid=1827909&k=eee99472056d5f155d8fb652e72f1a29&t=1769875978&sid=nVDcOj

圖片附件: IMG_20190730_095654.jpg (2019-7-30 19:28, 145.97 KB) / 下載次數 62
http://bbs.61.com.tw/attachment.php?aid=1827910&k=452ce5748a314ca4287ad2a3af766475&t=1769875978&sid=nVDcOj

圖片附件: IMG_20190730_192032.jpg (2019-7-30 19:28, 82.84 KB) / 下載次數 71
http://bbs.61.com.tw/attachment.php?aid=1827911&k=900b348174736b208d5d4a9a8776da0c&t=1769875978&sid=nVDcOj

作者: 30882280 時間: 2019-7-30 21:20

回復 31# 33090018

這邊建議先使用新的介面去使用藥水

這個問題台版無法自行修復
已提交原廠讓他們考慮是否修復舊介面問題

作者: 28597182 時間: 2019-7-30 21:51

您好:
賽爾號船長室找船長接受任務時,船長的任務攔顯示任務獎勵有賽爾號泰坦之靈5萬,但是實際完成任務.時顯示框的任務獎勵卻只有2萬,並不一致,希望能盡速修正

感謝您

作者: 47195606 時間: 2019-7-31 02:11

回復 31# 33090018

感覺希望渺茫原廠一定會叫我們就用新介面就好了

作者: 30882280 時間: 2019-7-31 14:05

回復 33# 28597182

已交由原廠查詢調整預計8/2更新之後可解決

作者: 28597182 時間: 2019-7-31 14:20

本帖最後由 28597182 於 2019-7-31 06:21 編輯

客服您好:

賽爾號基地手冊大部份文字皆是簡體字，文字並未繁體化
希望客服您能夠協助轉達給技術人員
協助將賽爾號基地手冊文字繁體化
感謝您

作者: 30882280 時間: 2019-7-31 15:58

回復 36# 28597182

這應該是原廠不小心覆蓋到了 8/2會請他替換回繁體版

作者: 28597182 時間: 2019-7-31 18:14

客服您好:

1.艾斯德諾活動面板功能異常
挑戰艾斯德諾左半邊的(治療)功能
應該是要恢復精靈體力,但是它卻是打開精靈背包
希望客服盡快修復

2.賽爾號遊戲畫面最上方有一顆X標記
我沒有辦法自行取消按掉那個標記
進入到其他場景,它還是會出現
希望客服可以協助處理

感謝您!!

作者: 30882280 時間: 2019-7-31 20:06

回復 38# 28597182

請先用其他地方的治療功能代替會再回報

作者: 30882280 時間: 2019-7-31 20:08

X標記有時是跳過動畫用的偶爾會卡住在畫面上
重開遊戲就好了

作者: 28597182 時間: 2019-7-31 20:26

回復 39# 30882280

謝謝客服的解答與協助!!

作者: 44745537 時間: 2019-8-10 23:28

本帖最後由 44745537 於 2019-8-10 16:54 編輯

米米號 : 44745537
問題發生或發現之時間 : 2019/08/10 23:15
問題之設施或活動的名稱 : 遊戲不能登入問題
詳細問題情況描述 : 原本想做一下日常，突然整個卡到，後來也登入很多個伺服器，幾乎全部都卡住了，沒辦法登入。(即使清記憶體、緩存或是用別的瀏覽器登入，甚至是重開機都無法解決問題)

關鍵性圖片佐證 :

問題是否為全面性 : 是
備註 : 希望可以修好這個問題

作者: 33985110 時間: 2019-8-15 20:33

米米號 : 44745537
問題發生或發現之時間 : 2019/08/10 23:15
問題之設施或活動的名稱 : 遊戲不能登入問題 ...
44745537 發表於 2019-8-10 15:28

我也是，這個是下午開的時候是正常的，但晚上卻是這個圖上的問題，也出現同樣情形，麻煩需要一位隨時的登入測試方案。

作者: 33985110 時間: 2019-8-16 20:52

我也是，這個是下午開的時候是正常的，但晚上卻是這個圖上的問題，也出現同樣情形，麻煩需要一位隨時的登 ...
33985110 發表於 2019-8-15 12:33

20:47又是當掉，進入到中間就死當，玩主線任務(應於電流急急棒的關卡)，才第三關時就當掉，下午很正常，現在又這樣。

作者: 47195606 時間: 2019-8-16 20:59

我剛剛過是滿順的沒有當掉
只是手殘一直撞到牆要打怪

作者: 33985110 時間: 2019-8-16 22:16

回復 45# 47195606

下午我玩的時候我一撞牆打怪都不少了，也順利的過第三關，但伺服器能登入的都卡在載入人物設定與載入星球之間的區段，到了仙皇星才過完任務，放一段時間就當了。

作者: 34830826 時間: 2019-8-16 23:26

米米號:34830826
問題發生或發現之時間:2019/8/16
問題之設施或活動的名稱:在線時間

圖片附件: 未命名1.png (2019-8-16 23:26, 104.56 KB) / 下載次數 58
http://bbs.61.com.tw/attachment.php?aid=1828390&k=a160c4099e005a250ed14610530a3996&t=1769875978&sid=nVDcOj

作者: 33985110 時間: 2019-8-16 23:45

回復 47# 34830826

如果有遇到這個時，就不用擔心，不會影響到活動，不會收到經驗卷及泰坦晶礦等的物品，明天就會回復正常了。

作者: 49128470 時間: 2019-8-18 15:54

米米號:49128470問題發生或發現之時間:2019/8/18
問題之設施或活動的名稱:賽爾號開啟畫面
詳細問題情況描述:從幾天前開始就這樣了,賽爾號被"星戰再起"的廣告擋到,結果這廣告不見了
,但還是按不了開始,重開或更新都沒用,可以把這廣告從頁面中刪除嗎?下面照片是證據.

作者: 30882280 時間: 2019-8-18 16:05

清暫存或用無痕開開看

不行就用這個網址登入試試 seermain.61.com.tw

作者: 26565704 時間: 2019-8-18 18:14

米米號:26565704
問題發生或發現之時間:2019/8/18
問題之設施或活動的名稱:今日登錄時，電池就沒電了(還連續兩天)

作者: 40332732 時間: 2019-8-18 20:01

米米號:26565704
問題發生或發現之時間:2019/8/18
問題之設施或活動的名稱:今日登錄時，電池就沒電了(還連 ...
26565704 發表於 2019-8-18 10:14

建議留在電池回報串

作者: 33985110 時間: 2019-8-18 20:43

回復 49# 49128470

這個網頁好像是分頁吧？我不曉得欸~小編可以解釋嗎？

作者: 44564231 時間: 2019-8-28 09:34

米米號:44564231時間:8/26~8/28
我已經連續三天有電池時間耗盡狀況了，而且我是一上線就這樣

圖片附件: seer.jpg (2019-8-28 09:33, 45.36 KB) / 下載次數 41
http://bbs.61.com.tw/attachment.php?aid=1828574&k=b4d2690cfe1507f56c24ed1f9893baba&t=1769875978&sid=nVDcOj

作者: 30882280 時間: 2019-8-28 10:31

回復 54# 44564231

電池已調整提醒一下晚上11:55要先下線避免12點被系統踢下線造成電池異常

作者: 44564231 時間: 2019-8-31 11:30

請問一下組隊boss和S級雷伊都不能打了嗎

作者: 40332732 時間: 2019-8-31 13:27

請問一下組隊boss和S級雷伊都不能打了嗎
44564231 發表於 2019-8-31 11:30

已絕版

作者: 44564231 時間: 2019-9-1 14:08

米米號:44564231
時間:9/1
有問題之活動或設施:我已打贏瑞爾斯及卡沃爾等現存SPT boss，但是我的成就值沒有變高
是否為全面性:我想應該是

圖片附件: seer1.jpg (2019-9-1 14:07, 40.33 KB) / 下載次數 40
http://bbs.61.com.tw/attachment.php?aid=1828698&k=47ed4f5da9291901793a940b5432da17&t=1769875978&sid=nVDcOj

圖片附件: seer.jpg (2019-9-1 14:07, 25.44 KB) / 下載次數 48
http://bbs.61.com.tw/attachment.php?aid=1828699&k=522ad8f69d8b773dbd0e83f6df8a370e&t=1769875978&sid=nVDcOj

作者: 30882280 時間: 2019-9-1 16:12

本帖最後由 30882280 於 2019-9-1 16:16 編輯

[youtube]wnePl8vJYOY[/youtube]
打雷伊之前成就值1100
打完後畫面有顯示成就達成的框
變成1115

成就值沒有壞掉

要出現成就值達成的框才有加
也不是什麼怪都有加成就
看好再打難度也有分有的也有秒殺成就

作者: 44564231 時間: 2019-9-1 18:18

回復 59# 30882280
好的，我再試試

作者: 44564231 時間: 2019-9-2 18:55

回復 59# 30882280
版主可不可以幫測試一下，還是沒有啊......

圖片附件: seer.jpg (2019-9-2 18:55, 26.97 KB) / 下載次數 43
http://bbs.61.com.tw/attachment.php?aid=1828712&k=a637247d117cecbb5906fa46a4f54045&t=1769875978&sid=nVDcOj

圖片附件: seer1.jpg (2019-9-2 18:55, 22.87 KB) / 下載次數 43
http://bbs.61.com.tw/attachment.php?aid=1828713&k=2030bdf1203a78b3ad33fafa26fd2b53&t=1769875978&sid=nVDcOj

作者: 30882280 時間: 2019-9-2 19:35

基本上同問題不會重複回答噢
已經回復過你了

測試結果都是正常的

圖片附件: 33.png (2019-9-2 19:34, 206.3 KB) / 下載次數 37
http://bbs.61.com.tw/attachment.php?aid=1828714&k=9c86d3f11093c232a512ea67f0add5e6&t=1769875978&sid=nVDcOj

作者: 47195606 時間: 2019-9-2 19:44

回復 61# 44564231

就是你若打過之後要再補[每日任務) 那視窗一打開後
不是有每天可按的四個領取'鍵?
只要照它上面的要求做完所有的任務
都出現已完成字樣
再按全部四個領取'鍵
就會出現稱號
自己再到大頭照稱號裡找找就會出現了

爬文看到的
打一次沒給成就重登再打打看吧
或是解每日看看

作者: 44564231 時間: 2019-9-3 21:52

回復 63# 47195606
請問是什麼的每日任務？

作者: 29280847 時間: 2019-9-6 14:03

拿鐵聖尊跟拿鐵幻曦的名稱變成陸版的四九
因為不知道要發到哪串，所以發到bug集中串

圖片附件: n3.jpg (2019-9-6 14:00, 131.03 KB) / 下載次數 33
http://bbs.61.com.tw/attachment.php?aid=1828788&k=65f63f14e9d0fe92b8412a255a17b2e1&t=1769875978&sid=nVDcOj

作者: 30882280 時間: 2019-9-6 14:12

回復 65# 29280847

謝謝回報此問題已交由技術人員處理
最快於今日解決

作者: 44564231 時間: 2019-9-6 20:46

我的段位和應得獎勵和後面的當月最高段位不一樣，這是bug嗎

圖片附件: seer.jpg (2019-9-6 20:44, 26.24 KB) / 下載次數 45
http://bbs.61.com.tw/attachment.php?aid=1828792&k=30f7d90e38238668cd42358e44e915f9&t=1769875978&sid=nVDcOj

作者: 44564231 時間: 2019-9-6 21:06

本帖最後由 44564231 於 2019-9-6 13:09 編輯

回復 62# 30882280
不管爆擊，秒殺，克制，非克制我都試過了還是沒辦法點亮
成就補充:我用小帳打卻可以

作者: 30882280 時間: 2019-9-6 21:40

回復 67# 44564231

9999星的問題存在已久是顯示問題後台計算最終結算得到的獎品不會少

作者: 30882280 時間: 2019-9-6 21:41

回復 68# 44564231

那你的帳號可能產生數據異常了麻煩再給我你的米米號
我會於周一工作日回報給原廠查詢

作者: 22576403 時間: 2019-9-6 22:56

本帖最後由 22576403 於 2019-9-6 14:58 編輯

米米號： 47724708

問題發生或發現之時間: 2019/09/06 約 10:30 pm

問題之設施或活動的名稱: 鑽石任務

詳細問題情況描述: 已於巔峰之戰兌換藥劑以外的獎勵，但打開鑽任的頁面卻未顯示可領獎，甚至連重新登入都沒用

關鍵性圖片佐證: 無法提供

問題是否為全面性: 不明

備註:

作者: 44564231 時間: 2019-9-6 23:36

回復 70# 30882280
米米號：44564231

作者: 30882280 時間: 2019-9-7 11:43

回復 71# 22576403

請問你換了什麼呢

作者: 39855505 時間: 2019-9-7 15:04

本帖最後由 39855505 於 2019-9-7 07:05 編輯

回復 73# 30882280

米米號： 47724708
問題發生或發現之時間: 2019/09/06 約 10:30 pm
問題之設施或活動的名稱: 鑽石任務
詳細問題情況描述: 已於巔峰之戰兌換藥劑以外的獎勵，但打開鑽任的頁面卻未顯示可領獎，甚至連重新登入都沒用
22576403 發表於 2019-9-6 14:56

9/7我也有相同狀況(米米號39855505)，換刻印寶石後仍然無法領取。

圖片附件: 未命名.png (2019-9-7 15:02, 128.85 KB) / 下載次數 42
http://bbs.61.com.tw/attachment.php?aid=1828793&k=4fd0cd682982307ad97553df15f29a70&t=1769875978&sid=nVDcOj

作者: 30882280 時間: 2019-9-7 15:22

我這邊測試是正常的
週一上班日會再幫你們回報看看

圖片附件: 巔峰兌換.png (2019-9-7 15:22, 205.55 KB) / 下載次數 49
http://bbs.61.com.tw/attachment.php?aid=1828794&k=6b1716ed36710b18e86a85dc2956e187&t=1769875978&sid=nVDcOj

作者: 30882280 時間: 2019-9-9 09:30

刻印寶石無法完成每日任務的兩位
今日已請技術人員查證補發4個精英勳章囉~

作者: 44564231 時間: 2019-9-10 21:10

回復 70# 30882280
請問原廠有回應了嗎

作者: 20657320 時間: 2019-9-10 22:16

本帖最後由 20657320 於 2019-9-10 14:43 編輯

我也有BUG
1連續幾天都是一上線就沒電池
2.聖光莫妮卡不知道為何找不到點變換編組指出現說聖光莫妮卡在特殊區域

作者: 30882280 時間: 2019-9-10 22:29

回復 77# 44564231

他們目前也找不到原因不管如何測試都是可以獲得的

作者: 30882280 時間: 2019-9-10 22:30

回復 78# 20657320

會這樣顯示代表他被你派去守礦或是精靈學院探索等地方

作者: 20657320 時間: 2019-9-10 23:09

回復 80# 30882280

多謝已經找到了
電池問題請麻煩一下

作者: 30882280 時間: 2019-9-11 09:04

電池的目前沒有一勞永逸的解決方法
只有每次發生時前往電池回報串貼上自己米號做回報
原廠還在想辦法優化這一塊

如何預防:
1. 每天12點會關機 11:55無論如何先下線被系統踢掉會很大機率造成電池異常
2. 進到壞掉的分流也不要馬上關掉另開分頁手動選其他伺服器登入再不行就再開試到進去才把之前失敗的分頁關掉

作者: 44745537 時間: 2019-9-14 10:54

本帖最後由 44745537 於 2019-9-15 03:20 編輯

米米號：44745537
問題發生或發現之時間 : 2019/09/13 約10:30 pm
問題之設施或活動的名稱 : 遊戲伺服器無緣無故卡掉問題(從前幾個禮拜到現在都是這樣)
詳細問題情況描述 :
1. 突然有巔峰配到後，戰鬥前每有2-3次就有1次卡到
2. 有時進入活動或是戰鬥時會直接卡到
3. 背包時也會整個卡到
4. 途中直接斷線

關鍵性圖片佐證 : 無法提供(原因 : 每個遇到突發事件都不同)
問題是否為全面性 : 是
備註 : 希望內部人員可以把這些問題修好(這裡我已經測試過換別的伺服器、清緩存、換電腦、重新開機、用手機puffin、重新整理所有瀏覽器、換不同瀏覽器，但還是一樣會卡，跟別人借電腦(用Win7)還是一樣)

作者: 45959930 時間: 2019-9-14 17:07

米米號:45959930
問題發生或發現之時間:某些固定時段(週末半夜1~5點，每天早上6~8點都有可能出現)
問題之設施或活動的名稱:錯誤碼101017
詳細問題情況描述:打到一半突然卡住、延遲，打開其他東西都會出現顯示問題
關鍵性圖片佐證:
下載 (40.31 KB)

2019-9-14 17:05
問題是否為全面性:是
備註:

圖片附件: 1568451888396.jpg (2019-9-14 17:05, 40.31 KB) / 下載次數 47
http://bbs.61.com.tw/attachment.php?aid=1828869&k=3d97f9c45ce5c35c5845dc99f8e9b970&t=1769875978&sid=nVDcOj

作者: 44564231 時間: 2019-9-14 18:01

回復 79# 30882280
請問有直接用我的帳號測試過嗎

作者: 35114901 時間: 2019-9-16 12:22

本帖最後由 35114901 於 2019-9-16 04:23 編輯

痾一直斷線是怎樣

伺服器問題到底什麼時候才能處理好?

光是一直重啟有用嗎

看你們的態度就是不想修嘛
做個日常不知道要重登幾次

重點是自己遊戲出問題還把鍋甩到登陸器或瀏覽器身上

沒見過這麼誇張的遊戲公司

作者: 22576403 時間: 2019-10-3 16:40

本帖最後由 22576403 於 2019-10-3 08:42 編輯

米米號： 22576403
問題發生或發現之時間: 2019/10/03 約 04:38 pm
問題之設施或活動的名稱: 無法登入
詳細問題情況描述: 跟 83# 備註描述的情形差不多

作者: 22576403 時間: 2019-10-3 16:43

米米號： 47724708
問題發生或發現之時間: 2019/10/03 約 04:38 pm
問題之設施或活動的名稱: 無法登入
詳細問題情況描述: 同上

作者: 30882280 時間: 2019-10-3 16:55

麻煩使用手選伺服器不要用自動分配的
若自動分配到滿人或壞掉的分流就會卡住無法登入
手選才會有印象剛剛選了哪個選到能進去為止

作者: 22576403 時間: 2019-10-3 18:55

本帖最後由 22576403 於 2019-10-3 13:35 編輯

回復 89# 30882280

就是已經重複十幾次都沒辦法才會來這裡抱怨，隔了兩個小時後的現在問題依然沒有解決。

就算對遊戲內容下了苦心，身為筆電玩家，幾乎無法享受到。

對這個遊戲唯一想法就是坑人又很卡，完全感受不到這個遊戲的樂趣。

補充說明一下，我幾乎沒有使用過自動分配，99%以上都是自己手選 ( 即使是在發今天的第一篇文之前 )

作者: 26177162 時間: 2019-10-3 20:00

回復 89# 30882280
我不知道其他人的狀況，只說說我自己的。自從上禮拜五改版後，大概重登幾次就會出現加載完人物訊息後直接卡住的情況，原本大概四五次後，之後越來越嚴重，到今天我只重登一次後就完全進不去了。清過暫存、換手機玩、40個伺服器一個一個試，能用的方法幾乎都用了，還是進不去，雖然這樣說好像不太合理，但真的希望能快點想想辦法

作者: 23093715 時間: 2019-10-3 20:06

今天卡登入+1
我簽到好像就要可以領精靈了

作者: 39004313 時間: 2019-10-3 20:22

本帖最後由 39004313 於 2019-10-3 12:24 編輯

自從更新進度從一週變成一個月後，台版的伺服器就一直處在不穩定的狀態，每一個伺服器都隨時可能卡住隨時要換伺服器，而且可能沒幾分鐘又卡，請問這種伺服器品質先不說打巔峰的斷線懲罰，現在有哪個玩家敢在這種狀況下打類似神獸超進化這種長時間攻略的關卡?這已經不是一天兩天的事情，而是好幾個月都是這樣，玩家反映後又是重啟伺服器然後還是一樣的狀況沒有改善，難道沒有根除的方式嗎？而且從幾個星期之前，精靈王之戰、精靈大亂鬥、精靈王大亂鬥等，只要有一方沒進戰鬥就重登，另一方就會卡住被迫重登。請好好的正視伺服器不穩定的問題好嗎？

作者: 23093715 時間: 2019-10-3 20:30

目前登了半個小時
按了幾十個伺服器還是一樣卡住，登不進去
我就快能領簽到四周的獎勵了欸……怎麼突然出這個包

作者: 23093715 時間: 2019-10-3 20:34

好不容易勉強能登入了……總算領到28天獎勵
費時35分鐘左右……

作者: 46706264 時間: 2019-10-3 21:13

伺服器到底修不修啊每天都在卡
打活動也卡做日常也卡打巔峰也卡
不然就是進不去進不去進不去進不去進不去進不去進不去
他媽還要慢慢一個個去找活的伺服器
你們不打算修我也不想玩了

作者: 22576403 時間: 2019-10-3 21:28

目前登了半個小時
按了幾十個伺服器還是一樣卡住，登不進去
我就快能領簽到四周的獎勵了欸……怎麼突然出這 ...
23093715 發表於 2019-10-3 12:30

好不容易勉強能登入了……總算領到28天獎勵
費時35分鐘左右……
23093715 發表於 2019-10-3 12:34

這樣算好了，我到現在還是登不進去

作者: 30882280 時間: 2019-10-3 23:41

因伺服器的問題造成各位的困擾真的非常抱歉
明天上班日會再整理大家的回報內容
一併於會議中向技術人員再次提出需求

作者: 33985110 時間: 2019-10-4 21:23

本帖最後由 33985110 於 2019-10-4 14:55 編輯

自從更新進度從一週變成一個月後，台版的伺服器就一直處在不穩定的狀態，每一個伺服器都隨時可能卡住隨時要 ...
39004313 發表於 2019-10-3 12:22

你也有這樣回應了，我也是覺得精靈王之戰等玩家對決要修好，而且我精靈王大亂鬥開始一進入有兩個反應，會看到場景地或是我與對方玩家的名字及分配的精靈王，等等到出現待機保護出現才重開，重新是否有獲勝，這個我覺得完全這樣的話，很容易被誤會。

作者: 33985110 時間: 2019-10-4 21:27

好不容易勉強能登入了……總算領到28天獎勵
費時35分鐘左右……
23093715 發表於 2019-10-3 12:34

看來消耗一段時間才進入不只你而已。

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