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標題: 【官方公告】本週3/27停更,當前版本問題說明 (已修復完畢) [打印本頁]

作者: 30882280    時間: 2020-3-25 14:26     標題: 【官方公告】本週3/27停更,當前版本問題說明 (已修復完畢)

本帖最後由 30882280 於 2020-4-3 16:20 編輯

各位親愛的小塞爾您好,因目前全球疫情已及原廠因疫情影響,人手不足以協助台版更新及修復。

本週3/27將會停更一週,並預計於4/3時再次更新
(按照原廠協助情況而定)。


4/3時的更新內容預計會推出陸版3週的內容(按照專員評估與原廠協助情況做版更時間調整),
並於4/10時再次停更,以維持下次版更的遊戲品質及原廠有足夠人力進行台版支援,
身為台灣淘米營運團隊的一員,專員也會持續追蹤、協助原廠修復當前所遇到的問題,
這部分還請各位玩家體諒,並一同期望疫情過後台版能回歸正常版本更新。

範例:1.本週正常更新,按照專員版本資料評估,更新陸版一週的版本量
        2.本週停更一週,按照專員版本資料評估,更新陸版二週的版本量   
        3.本週停更二週,按照專員版本資料評估,更新陸版三週的版本量

本次3/20版本更新後的問題說明:
目前各位玩家的反饋小編都已協助登記並反饋給專員了,專員已請原廠協助修復並會持續進行進度追蹤。

須原廠協助修復的問題包含如下(有新問題會再持續更新)

1.聖光格勞瑞,點擊後遊戲顯示2月7日開啟。                                            (目前已修復完畢)
2.每日功勳兌換按鈕點擊無法跳轉。                                                        (目前已修復完畢)
(原廠已調整能進入面版,但新的兌換還沒有原廠數據可能無法兌換)

3.面版大廳右上角的【鑽石任務】icon,顯示錯誤編碼無法完成鑽石任務。       (目前已修復完畢)
4.刻印抽獎機顯示不在活動時間內。                                                        (目前已修復完畢)
5.巔峰精靈兌換頁面,3月的千單顯示為2月的麗芙。                                   (目前已修復完畢)
6.兌換活動的蓄能中心,會因與原廠數值不符,顯示物品數量不足無法兌換。     (目前已修復完畢)
7.月卡顯示錯誤編碼無法領取。                                                              (目前已修復完畢)
8.顛峰聯賽開放時間錯誤。                                                                   (目前已修復完畢)
9.版本icon圖示錯誤,尚未開放的資料並沒有同步台版使用舊圖示。                (目前已修復完畢)
10.兌鑽活動面版無法開啟                                                                    (目前已修復完畢)

專員及技術人員能調整的問題如下(有新問題會再持續更新)
1.心願漂流瓶獎勵內容錯誤
2.精靈圖鑑>本週熱點沒有顯示最新的戈多精靈

補償說明:本次會先針對各位玩家每日的鑽石損失做總數20鑽的派發,戰聯皮膚發放錯誤的部分,
會請專員於下週心願漂流瓶再次發放,若有其他損失或補償相關問題,歡迎透過粉絲專頁詢問或建議給小編,
小編會一一統計後轉交專員進行評估。


再次感謝各位玩家耐心看完,願祝台灣疫情穩定,大家身體健康!
作者: 23881984    時間: 2020-3-26 17:48

辛苦了,疫情擴大 也只能這樣子進行更新 減少人力的出入
願各位能身體健康

另外我想請問 是否可以於每次更新的時候說明當前版本是原先幾號要推出的
比如 這次版本更新到 簡體版推出時的幾月幾號

有點麻煩 但只是想參考看看 謝謝
作者: 30882280    時間: 2020-3-26 17:56

回復 2# 23881984


    這部分小編沒有詳細資訊,很難回答您想要的答案,但是您可以至粉絲團直接詢問小編下週有無開這個活動,畢竟最終版更公告是小編再發布的
作者: 25421310    時間: 2020-3-26 18:01

"20鑽的派發" ,感謝 .
作者: 23881984    時間: 2020-3-26 19:36

回復  23881984


    這部分小編沒有詳細資訊,很難回答您想要的答案,但是您可以至粉絲團直接詢問小編下 ...
30882280 發表於 2020-3-26 09:56

好的 理解 謝謝
作者: 29992580    時間: 2020-3-26 19:51

本帖最後由 29992580 於 2020-3-26 12:08 編輯

戈多可以捕捉並沒問題.晚上7到9點.最後10分鐘才會出現.即7點50分後.8點50分後
刻印抽獎可以用了
作者: 30595353    時間: 2020-3-26 19:58

感謝超版的回覆,
不過無法登入的問題仍困擾著,像今天只登入一小時左右就不能在登入了,
而且此問題已經有一個月的時間了,也請原廠儘速處理。
作者: 42406605    時間: 2020-3-26 21:07

明天幾點開服?
作者: 30882280    時間: 2020-3-26 21:17

回復 6# 29992580


    目前專員還在纏著原廠人員持續的進行修復當中,如果有需要臨時維護修復問題,小編會再發布公告
作者: 30882280    時間: 2020-3-26 21:19

回復 8# 42406605


    雖然本次沒有更新,但是相關部門還是有伺服器的維護作業,預計一樣是11:00開服,若有再變動小編會再發布公告
作者: 30882280    時間: 2020-3-26 21:21

回復 7# 30595353


   請問您目前又發生相同情況了嗎?    由於現在的時間技術專員已經下班,這邊會立即為您聯繫並嚐試排除您帳號的問題
作者: 30595353    時間: 2020-3-26 21:27

本帖最後由 30595353 於 2020-3-26 13:30 編輯
回復  30595353


   請問您目前又發生相同情況了嗎?    由於現在的時間技術專員已經下班,這邊會立即為您 ...
30882280 發表於 2020-3-26 13:21



目前還是無法登入,由於非假日期間都是晚上上線,所以只有一當掉就無法在進入遊戲,而假日技術人員也是放假,所以還是無法立即排除問題。
同一台電腦IE,我的小號可以登入,當掉在換服還是可以登入。
作者: 26892924    時間: 2020-3-26 21:29

淘米快幫我看一下,我不能登入了,雪兔拉比第五技能還沒換,獎勵也還沒拿完阿
作者: 36396757    時間: 2020-3-26 21:31

米米號:36396757
問題發生或發現之時間:3/26 20:45~20:55左右
問題之設施或活動的名稱:刻印卸下後消失
詳細問題情況描述:拿鐵的聖戰之淵刻印 本來要卸下換其他刻印 結果用好後 再到背包找就沒辦法裝上去了
關鍵性圖片佐證:如下
問題是否為全面性:單一精靈拿鐵聖尊  5分鐘才把王哈的一樣聖戰之淵卸掉也還能裝回備註:稍早在背包看到另一個一樣也是聖戰系列刻印 都無法再拿鐵的背包找到 (已綁定)

圖片附件: 1585227426321.jpg (2020-3-26 21:31, 69.36 KB) / 下載次數 20
http://bbs.61.com.tw/attachment.php?aid=1832948&k=dcd882e08756fa761b3bd6f890788c21&t=1597091754&sid=xcWj9H



圖片附件: 1585227461702.jpg (2020-3-26 21:31, 138.45 KB) / 下載次數 30
http://bbs.61.com.tw/attachment.php?aid=1832949&k=c6c0ad70efdb11ae0a86da2f897132e0&t=1597091754&sid=xcWj9H



圖片附件: 1585227874523.jpg (2020-3-26 21:31, 193.94 KB) / 下載次數 24
http://bbs.61.com.tw/attachment.php?aid=1832950&k=6c331594262ef257fae189638019a6e1&t=1597091754&sid=xcWj9H


作者: 30882280    時間: 2020-3-26 21:36

回復 14# 26892924


    目前已經通知相關專員查看了,也請您不用擔心,本週活動會延長一個禮拜,若專員沒有及時協助您也可以之後再做拿取喔
作者: 30882280    時間: 2020-3-26 21:44

回復 15# 36396757


    這部分小編沒有辦法立即協助,明日會在請專員為您查看一下帳號狀態,也希望您能先初步排除問題(更換瀏覽器,清除緩存或更換設備等),小編感謝您的配合
作者: 36396757    時間: 2020-3-26 21:46

回復 17# 30882280


   好的 謝謝小編 已有測試過囉 瀏覽器 測試其他精靈都測試過了 只有拿鐵會有這個問題 聖戰系列刻印
作者: 26892924    時間: 2020-3-26 22:08

我只是暫時離開一下,回來出現系統繁忙,只好重登,就進不去了~~~這問題是否很難改善?

例外參考一點小建議,我覺得伺服器總共只有四十個服務器太少點,流量載入及入數因素考量登入會有困難浮動,而且現在手遊都有100服務器之多我覺得要升級硬體方面,看看有沒有改善
作者: 44745537    時間: 2020-3-26 22:09

我只是暫時離開一下,回來出現系統繁忙,只好重登,就進不去了~~~這問題是否很難改善?

例外參考一點小建議 ...
26892924 發表於 2020-3-26 14:08

他們光靠伺服器就已經用不好了,再加上現在台服人少,增加伺服器幾乎不可能
作者: 26892924    時間: 2020-3-26 22:18

只是參考,如果有意要長久經營賽爾號的話,就考慮看看吧
作者: 30882280    時間: 2020-3-26 22:27

回復 12# 30595353


    請您再次登入確認看看,剛聯繫上技術專員目前已協助做調整
作者: 30882280    時間: 2020-3-26 22:28

回復 21# 26892924


    小編不常在論壇出沒,若是有建議或著其他的問題,歡迎透過粉絲專頁讓小編協助記錄喔
作者: 29992580    時間: 2020-3-26 22:36

聖光格勞瑞還是顯示2月7日並沒有修復
作者: 30882280    時間: 2020-3-27 09:30

回復 24# 29992580


    這問題已經修復囉,但要等3/27維護時會進行同步的喔
作者: 42406605    時間: 2020-3-27 11:18

在哪領20鑽石?
作者: 32178321    時間: 2020-3-27 12:34

本帖最後由 32178321 於 2020-3-27 05:24 編輯

傷腦筋!本來礸石任務己可以了。但今日鑽石任務完成想領鑽石〈今日活躍度、今日任務〉卻又出現錯誤碼270112
鑽石任務又無法完成了。拜託修理處理一下。
22.jpg
2020-3-27 12:34


圖片附件: 22.jpg (2020-3-27 12:34, 153.04 KB) / 下載次數 23
http://bbs.61.com.tw/attachment.php?aid=1832957&k=910425b020d8857ad794a1f499514e69&t=1597091754&sid=xcWj9H


作者: 42406605    時間: 2020-3-27 13:22

回復 27# 32178321


   +1,我剛才也出現了這種情況
作者: 25182310    時間: 2020-3-27 13:34

版主  
這裡是回鍋+已開通年費玩家 請問官方能否重新開放拿免費1月跟2月神寵的滿等、滿天賦、專屬特性跟刻印嗎 ?
雖然已錯過,不過還是很希望能夠再次開放,感覺少了點什麼...
作者: 30175756    時間: 2020-3-27 13:59

回復 27# 32178321 我也是出現這個狀況
作者: 30882280    時間: 2020-3-27 14:14

回復 27# 32178321


    就在剛剛修復了鑽石任務的問題,還請您清除緩存重新登入確認看看,若還是有問題的話歡迎再次通知小編
作者: 49924487    時間: 2020-3-27 14:25

每日任務還是一直跳270112
作者: 23881984    時間: 2020-3-27 14:53

同上 鑽石任務領取後會跳錯誤碼
且領完之後 沒有領到任何鑽石
作者: 30175756    時間: 2020-3-27 15:01

同上,不解釋

圖片附件: 270112.jpg (2020-3-27 15:01, 77.55 KB) / 下載次數 23
http://bbs.61.com.tw/attachment.php?aid=1832958&k=a959b015b2362fc6cb15b08258060e64&t=1597091754&sid=xcWj9H


作者: 42406605    時間: 2020-3-27 15:06

同上,清理緩存后同样出现錯誤碼,而且領取之後鑽石總數沒有增加
作者: 36396757    時間: 2020-3-27 15:16

本帖最後由 36396757 於 2020-3-27 07:18 編輯

米米號:36396757
狀況1:一樣跳鑽石任務 然後每日+活躍寶箱+勳章兌換 共吃掉3鑽石....
時間:每日+活躍 15:05左右 勳章因為比較早兌換 不確定時間 剛剛才發現沒增加
狀況2:昨天回報的拿鐵勝尊聖戰系列刻印無法裝回精靈身上未修復
作者: 33945570    時間: 2020-3-27 15:19

其實如果鑽石任務沒修好也沒關係,只要每週都給20鑽,這樣我可以接受,還省下做任務的時間
作者: 32178321    時間: 2020-3-27 15:23

抱歉超級版主!問題還是沒有解決。今日賞金任務一直囚一直閃,且出現錯誤碼270112。鑽石也沒有增加。
作者: 30595353    時間: 2020-3-27 15:39

回復 22# 30882280

上班中...晚上才能試。
目前看大家留言,好像鑽石Bug沒修好。
作者: 42293986    時間: 2020-3-27 17:30

同上,不解釋
30175756 發表於 2020-3-27 07:01



   +1,不解釋~!!
作者: 24731659    時間: 2020-3-27 18:08

沒修好鑽任 下禮拜繼續發20鑽吧
作者: 44745537    時間: 2020-3-28 12:55

回復  26892924


    小編不常在論壇出沒,若是有建議或著其他的問題,歡迎透過粉絲專頁讓小編協助記錄喔 ...
30882280 發表於 2020-3-26 14:28


問題是不管是論壇還是粉專,你們還是要拖到下週才會處理,我們要怎麼相信你
作者: 44745537    時間: 2020-3-30 16:07

本帖最後由 44745537 於 2020-3-30 08:09 編輯

原本 : 兌換活動的蓄能中心,會因與原廠數值不符,顯示物品數量不足無法兌換

2020/03/27後,越弄越爛,兌鑽裝置都打不開了

說甚麼有修復完畢,根本就是拿來騙玩家的
作者: 45153403    時間: 2020-3-30 20:22

換了鉆以後發現兌鉆活動打不開,難受




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