【問題】為什麼官方查不到信箱

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前兩天我家裡電腦壞了,把小花仙的資料弄丟了,還好記得幾個帳密,於是今天打客服希望可以在問到信箱可是打電話客服說只能幫我改,他也看不到我的信箱全部,只看的到前兩個字
請問我的信箱再也回不來了嗎?為什麼官方沒有紀錄?我知道是我的錯,可是怎麼會客服也查不到......

如果現在是這個樣子我也認了,但是希望官方是不是以後可以開放查詢的管道,畢竟是玩家的個資

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安全問題啊
你想想隨便就問/看到信箱有什麼問題
要盜帳不是更容易嗎
不如你直接改信箱吧 ...
40897323 發表於 2016-6-26 09:35

謝謝你提醒我......可是我又不是盜號的,而且就算知道信箱不是也還要知道信箱的密碼才有用嗎?而且那個信箱還想用的,只是自以為記在電腦上很安全才忽略了,不管怎樣應該是只要我能證明帳號是我的,就應該提供呀!
在補充一下,假如我是盜號的,那今天我乾脆改信箱,不是更快嗎......

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回復  30575802
其實信箱用忘記密碼這類的功能就可以改了
也是滿不安全的
44738353 發表於 2016-6-26 11:04

謝謝你回答,我的問題比較是在我真的想拿回信箱,不然早就去改好了

回復  30575802
我之前改信箱要提供ip位置
總之是安全問題
淘米這樣做只是保障我們帳號的安全 ...
40897323 發表於 2016-6-26 12:44

謝謝你告訴我,安全這個理由很重要,只是我去查過,大陸還有種重要管道叫做申訴,那台版又沒有又不給查,很困擾......加上現在我帳密其實是都記得的狀態,等於這個帳號完全在我的控制下,若不是真的有需要,又幹嘛堅持信箱的事......
再次重申希望淘米建立查詢機制,不然就提供台灣的申訴管道,保護玩家權益,而不是用安全搪塞所有

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在頂一次,希望大家有注意到,客服不是以安全理由拒絕我,而是他也查不到!這明顯是一個技術問題不是什麼安全......快去複製信箱吧,別跟我一樣就找不回來了

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回復 8# 45812741

謝謝您的回復!但依舊沒有回答我照做以後是否能給我正確的信箱?前幾行也讓我疑惑是否有看清我的訴求?因為首先我不是要改密碼也不是要改信箱,只是希望提供當初的信箱名稱罷了,那麼Email是不是個資?法務部94年法律決字第0940017397函釋說明「有關公務機關將收集他人電子郵遞住址(EMAIL)資料提供他人查詢服務，如其並未與自然人之姓名等相結合，尚不足以識別該個人者，則該資料即非上開規定所稱之個人資料，並無電腦處理個人資料保護法規定之適用。」
此外,我感覺送那麼多資料過去更是侵害我的真正隱私,因此我已決定放棄該信箱!
但是我仍期盼有其他方式可以查詢玩家本來填的資料,就像忘了密碼可以用密保,忘了密保可以用信箱......那麼忘了信箱也可以有替代方案,憑什麼一樣是忘,竟然沒有辦法挽救
我敢發在這裡,自然確信不會有個正主跳出來說這是他的號
無論如何,還是謝謝您試圖解決這個問題!

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那麼Email是不是個資?法務部94年法律決字第0940017397函釋說明「有關公務機關將收集他人電子郵遞住址(EMAIL)資料提供他人查詢服務，如其並未與自然人之姓名等相結合，尚不足以識別該個人者，則該資料即非上開規定所稱之個人資料，並無電腦處理個人資料保護法規定之適用。」

謝謝,我沒有瞎,試問供IP可以改信箱,為何不能查信箱?
沒有不敬的意思,如可以和我一樣引出一些確實法條似乎比較有說服力,謝謝

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親愛的玩家您好，關於您的問題，
遊戲帳號如同銀行帳戶，個人帳號資料必須由自己妥善保管，這是帳號持有人 ...
45812741 發表於 2016-6-27 10:16

是的,我也說明過拒絕認為更加侵害之方式所已放棄,但參照下面回復

「因個資法上路，官方有責任保護玩家的帳號資料安全，
故在資料核對上必須嚴格、謹慎，若無法確認您是帳號持有人，是無法協助您修改或查詢帳號資料，請您諒解。」

意思是查IP應可確認為帳號持有人>所以可以改>但是不能查,雙標非常明顯,因此才做回應,謝謝解釋

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其實IP也不太能證明你是持有人...
有些人的IP是浮動的，而IP通常來說好像是不給查的(個資問題

當時如果有 ...
27703795 發表於 2016-6-27 11:06

謝謝你!IP一樣是同個人機率可以說已經非常高了吧,浮動也可以馬上登入直接給,要不然也不會用IP就可以改
備用當初玩小花仙就沒要求也沒地方填?我也想過可以有備用,但系統一開始沒弄那我也不會
對,那個信箱不是我常用的,是打算專門用在花仙的,我家電腦壞掉損失很多花仙資料,如果找的到那信箱我還可以多弄回來幾隻,看來也只能放棄!任那些帳號作廢,之前是覺得不領回可惜罷了,說到底也是我註冊的,但我真的盡力了
謝謝你的建議!我早先也是用本子的,可是常保存不好,會變髒浸水等等的,我不會否認我就是粗心大意,現在只好聽同學的都傳到雲端,應該可以比較放心了吧!

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當我輸入信箱帳號時系統就說顯示錯誤，可是我當下就是用那一個信箱阿，難道設密保信箱就沒用了嗎? ...
43720191 發表於 2016-6-27 11:59

看不太懂你說的......信箱登入要用淘米網