【問題】VIP儲值問題

活動頁面上寫儲值VIP送白虎
儲三個月送白虎加禮包
儲一年再加白蛇
活動是從2月1日開始的
我2月1日儲半年結果啥都沒有去點活動頁面顯示儲值0個月無法領
我2月1日在BUG區發文到現在超版都沒回應也都沒處理
這樣是不是涉及廣告不實阿
可以投訴消保官嗎