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你去看你筆電上面貼的型號
然後 google 找電腦還原的方式(用型號去查)
不然就是打電話給筆電的客服
最後一招就是帶著你的筆電去買的店家問。
沒有修東西，只是還原設定，應該是不用花錢的。

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台灣習慣自組電腦
桌機的話，店家組或自己組的話就比較不好查了。
你可以想像一下，按鍵觸發是主機板的事，軟體備份是硬碟管的。
但硬碟又給軟體管。
如果是組裝的電腦(主機板和硬碟是分開買的)
那這功能有沒有都不知道。
我會建議你問賣你的店家。
不然就是找個懂電腦的人去看你的電腦有沒有存在備份檔。
再不然就是找人重灌，要有 windows 和你需要的軟體)