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親愛的玩家您好，關於您的問題，
忘記密碼：可透過註冊信箱至以下網頁找回您的密碼
(找回密碼網址：https://account.61.com.tw/forget)

忘記您的註冊信箱：須核對您的IP位置，正確核對後方可協助您修改註冊信箱，再由註冊信箱找回您的密碼。

因個資法上路，官方有責任保護玩家的帳號資料安全，
故在資料核對上必須嚴格、謹慎，若無法確認您是帳號持有人，是無法協助您修改或查詢帳號資料，請您諒解。
須請您在您曾經登入、儲值過的地方(如親戚朋友家、網咖、學校電腦等)都進行IP的查詢，
將所查詢到的IP位置抄寫下來提供給我們進行核對，核對正確後才可協助您修改相關帳號資料。

若您曾經搬過家、換過網路業者、升級過網路速度，都會導致您的IP位置有所變動，
因此若您有上訴情況，建議您可填寫「帳號證明申請書」，(下載網址：http://account.61.com.tw/documents)
資料填寫完畢後，請正本郵寄至10485台北市建國北路一段126號8樓 台灣淘米 客服部收
＊請在問題描述中詳細填寫您的訴求。
＊相關資料須填寫完整，有任何塗改的部分皆需簽名及蓋章。
＊若您尚未年滿20歲需請您的監護人協助您填寫帳號證明書並附上相關監護人身份証影印本。
＊第四頁需簽名及蓋章。

以上說明若您不清楚，請致電客服中心(02)25161990，客服人員會協助您，謝謝!
服務時間：
周一至周五 中午12:00至21:00
周六與周日 早上09:00至21:00
祝您遊戲生活愉快 客編299敬啟

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親愛的玩家您好，關於您的問題，
忘記密碼：可透過註冊信箱至以下網頁找回您的密碼
(找回密碼網址：https://account.61.com.tw/forget)

忘記您的註冊信箱：須核對您的IP位置，正確核對後方可協助您修改註冊信箱，再由註冊信箱找回您的密碼。

因個資法上路，官方有責任保護玩家的帳號資料安全，
故在資料核對上必須嚴格、謹慎，若無法確認您是帳號持有人，是無法協助您修改或查詢帳號資料，請您諒解。

確認帳號持有人的方式：
1:與客服人員核對IP正確。
2:填寫帳號證明申請書。

須請您在您曾經登入、儲值過的地方(如親戚朋友家、網咖、學校電腦等)都進行IP的查詢，
將所查詢到的IP位置抄寫下來提供給我們進行核對，核對正確後才可協助您修改相關帳號資料。

若您曾經搬過家、換過網路業者、升級過網路速度，都會導致您的IP位置有所變動，
因此若您有上訴情況，建議您可填寫「帳號證明申請書」，(下載網址：http://account.61.com.tw/documents)
資料填寫完畢後，請正本郵寄至10485台北市建國北路一段126號8樓 台灣淘米 客服部收
＊請在問題描述中詳細填寫您的訴求。
＊相關資料須填寫完整，有任何塗改的部分皆需簽名及蓋章。
＊若您尚未年滿20歲需請您的監護人協助您填寫帳號證明書並附上相關監護人身份証影印本。
＊第四頁需簽名及蓋章。

以上說明若您不清楚，請致電客服中心(02)25161990，客服人員會協助您，謝謝!
服務時間：
周一至周五 中午12:00至21:00
周六與周日 早上09:00至21:00
祝您遊戲生活愉快 客編299敬啟

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親愛的玩家您好，關於您的問題，
遊戲帳號如同銀行帳戶，個人帳號資料必須由自己妥善保管，這是帳號持有人的責任及義務。

欲查詢、修改任何帳號相關資訊皆必須是帳號之持有人，相關持有人確認方式須依照公司之規範流程，
不論E-mail是否為法定上之個人資料，本公司規範將E-mail列為重要個人資料必須嚴格、警慎。請您悉知。

欲查詢本公司旗下之遊戲帳號資料，還請您依照本公司之規範流程。造成不便請您見諒。
客編299祝您遊戲愉快。