【官方公告】電池時間問題回報說明 (6/8 更新)

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造成原因:
因遊戲玩家網路狀況環境設定不同，因而系統無法確認到線上角色的狀態，導致角色未正常判斷於遊戲中登出的時間而算入資料。

解決辦法:
目前皆需要透過技術人員調整為角色時間才能獲得正常收益，這邊建議使用官方粉絲團/客服信箱/信件處理，因此項為當日時效型狀況較緊急，於官方粉絲團與小編回報能得到最快的處理，也希望各位回報米米號來告知角色登出前的最後步驟，已方便確認問題發生可能原因，處理方式皆請相關技術人員加回當日時間回復，此狀況待了解發生原因，目前仍需要後續找到解決方法後才能完全排除。


發表格式-請自行複製

電池時間回報表:

1. (必填)米米號:
   
2. (選填)回報1
   
3. 角色登出前有無正常關閉瀏覽器?
   
4. 請回答 是 或 否:
   
5. (選填)回報2
   
6. 角色下線前最後做了什麼動作?

複製代碼

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43232362

米米號：43232362
剛才我一登錄領取登陸獎勵，它就說我已經玩5小時，還不給我10萬經驗卷，
我一看右下角電池空了，現在才7點多，就算被盜也不可能啊。

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回復 2# 43232362


以上已解決~

43232362

回復 3# 不好意思，今天又遇到
是我用的瀏覽器的問題嗎？我用puffin
因為它有時候會連不到

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回復 4# 43232362


這個問題是隨機出現的老問題呢
只能聯絡我們幫您調整了

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(必填)米米號:23047556
(選填)回報1
角色登出前有無正常關閉瀏覽器?
請回答 是 或 否:是
(選填)回報2
角色下線前最後做了什麼動作?開精靈背包

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回復 6# 23047556


   已調整，再麻煩進遊戲內確認

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(必填)米米號:44957431
(選填)回報1
角色登出前有無正常關閉瀏覽器?
請回答 是 或 否:否
(選填)回報2
角色下線前最後做了什麼動作?忘了

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米米號:36049377
回報1
角色登出前有無正常關閉瀏覽器?
請回答 是 或 否: 是
回報2
角色下線前最後做了什麼動作?
對戰逃跑

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以上已調整