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29596772發表於 2017-5-4 21:12 | 只看該作者

【BUG】賽爾台版BUG回報集中串(5/12-5/18版本)

本帖最後由 29596772 於 2017-5-11 20:17 編輯

0.前言-集中串功能及目的:

因賽爾號每次改版可能伴隨遊戲BUG的出現，

而造成玩家遊戲的進行上有所影響，

為避免回報上版塊發表不一致而無法立即通報，

也方便玩家能迅速得知當前BUG避免誤觸，及官方能統一的查閱，

在每一周版本改版前夕發表一篇集中串供玩家們使用，

請各位玩家依照樓下列舉合適的發表格式，

在本文章的下方以『發表回復』之形式詢問或進行回報當週發現之BUG問題。

1.如何自行排除問題-不定期更新:

a.清理瀏覽器暫存，方式: 【分享】清暫存方式(三種不同瀏覽器)

b.使用其他瀏覽器或更改登入網址

如:IE瀏覽器換成Google Chrome等、改以http://seergame.61.com.tw/登入遊戲、【遊戲公告】瀏覽器FlashPlayer調整通知

c.帳號不存在解決辦法切換回內網，方式:【分享】帳號無法登陸解決方式

d.精靈找不到了，請再三檢查精靈倉庫/精英收藏/精靈學院/泰坦晶礦/精靈模擬訓練等設施

e.玩小遊戲無法進行，請改以官方網站版本http://seer.61.com.tw//http://seer1.61.com.tw/登入

f.注意背包內道具/每日獲得之上限值，若達上限可能無法繼續獲取

2.注意事項:

a.論壇並非正規通報管道，仍是以客服電話或信箱為主，論壇為輔。

b.超版不一定為客服人員，所以緊急的回報建議通知客服最快速。

c.客服人員會協助您，但也必須按官方標準程序進行，所以請控制好自己的情緒，對誰都沒壞處。

d.回報前，請先再三確認可能影響之因素，避免不必要的擔心。

e.修正需一定的工作日時數，請勿煩躁催促或是棄置文章，造成他人困擾。

f.為能快速有效率地讓官方了解問題點，請回報時需具體敘述並以遊戲內正確名稱通報。

(不可使用玩家俗稱，如不可以寫屠龍者，而是寫格雷姆)

3.發表格式-請自行複製:

BUG回報表格:

米米號:
問題發生或發現之時間:
問題之設施或活動的正確名稱:
詳細的問題內容:
關鍵性圖片佐證:
問題是否為全面性:
備註:

複製代碼

BUG問題解惑表格:

米米號:
問題之設施或活動正確名稱:
想詢問的問題內容:
關鍵性圖片佐證:
是否已有人回應:

複製代碼

4.如何將圖片上傳&截圖:

【分享】畫面截圖 & 遊戲畫面調整 - 圖片教學

【分享】論壇上傳圖片教學

【分享】論壇新版上傳圖片教學

【分享】圖片無限制大小上傳

5.官方客服線上留言板/信箱/電話及服務時間:

【重要公告】✫淘米客服推出全新型態✫
客服留言板-需帳號登入
客服信箱：service@61.com.tw
客服時間：
週一至週五 12:00-21:00
週六、週日 09:00-21:00
客服電話：02-2516-1990

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淘米冒險者

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49191969發表於 2017-5-11 22:44 | 只看該作者

不好意思，因為找不到5/5-5/11的貼文，所以貼來這

米米號:49191969
問題發生或發現之時間:2017-5-11
問題之設施或活動的正確名稱:鑽石任務
詳細的問題內容:已經完成今日的全部鑽石任務，但仍只顯示已完成10/14，無法領取完成14/14的鑽石，
也重登好幾次，依然如此，而且本帳號一樣的狀況在本周已發生2次
關鍵性圖片佐證:
問題是否為全面性:未知
備註:

Snap1.jpg (106.01 KB)

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超級版主

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3^#

30882280發表於 2017-5-12 10:02 | 只看該作者

回復 2# 49191969

測試人員使用您的帳號資料測試後並無發生您所描述之狀況，若您仍持續發生這個狀況請回報給客服人員確認。

客服時間：週一至週五12：00至21：00、週六、日09：00至21：00，客服電話：02-2516-1990。
客服信箱：service@61.com.tw

客服信箱：service@61.com.tw
粉絲專業：賽爾號 - 亞洲第一網路兒童太空船
服務時間：
週一至週五 10:00-19:00

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淘米冒險者

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4^#

21992327發表於 2017-5-12 11:38 | 只看該作者

不好意思，因為找不到5/5-5/11的貼文，所以貼來這

米米號:49191969
問題發生或發現之時間:2017-5-11
問題 ...
49191969 發表於 2017-5-11 14:44

你這狀況我也有發生過，你只要把全部能重複解都再解一次就可以領了

賽爾蓋滋新帳

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淘米冒險者

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5^#

41344012發表於 2017-5-12 21:32 | 只看該作者

米米號:41344012、49976784
問題發生或發現之時間:2017.05.12
問題之設施或活動的正確名稱:精靈王大亂鬥
詳細的問題內容:上周的精靈王大亂鬥中獲得的精靈王鑰匙和寶箱，尚有超過60以上兌未換，在今天登入時全部歸0
關鍵性圖片佐證:
問題是否為全面性:未知
備註:

1494595481722.jpg (93.8 KB)

David.jpg (136.39 KB)

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總版主

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6^#

29596772發表於 2017-5-12 21:35 | 只看該作者

米米號:41344012、49976784
問題發生或發現之時間:2017.05.12
問題之設施或活動的正確名稱:精靈王大 ...
41344012 發表於 2017-5-12 21:32

呃...是否這兩支帳戶還有其他使用者

若有...要不要確認下另外的使用者是否有去動該活動

因為底下的道具數目和剩餘寶箱私乎能對上

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淘米冒險者

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7^#

49191969發表於 2017-5-12 22:32 | 只看該作者

回復 6# 29596772
41344012是一個人使用，
49976784也是一個人使用，
因為有相同的災情只是一起回報而已，
並未與其他人共用。

每天這活動都有湊滿10次拿到精靈王鑰匙10支，
本來要等到六日再來開啟，
且到昨天晚上休眠前，
鑰匙尚有60餘支未兌換，
今天登入後，
卻都歸0

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開拓者

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8^#

25052905發表於 2017-5-12 23:00 | 只看該作者

本帖最後由 25052905 於 2017-5-12 23:03 編輯

米米號:25052905
問題發生或發現之時間:22:57
問題之設施或活動的正確名稱:王‧蓋亞強化後魂印消失的問題
詳細的問題內容:就這星期看不到蓋亞開夥伴後的魂印，未強化是存在的但強化後就是不在
關鍵性圖片佐證:
王蓋回報.jpg