40482157

回復  40482157
版主不是客服啊...你從哪裡知道還是誰告訴你的版主＝客服...光是這個認知就是大問題了吧@_ ...
46251982 發表於 2016-12-29 07:57

何謂客服? 客服只能是職稱? 不能單指一個名詞？
超版在這不是服務論壇的你我他？既然是在服務你我他，那麼他（她）就是在做客戶服務工作
既然在做客服工作，回話的措詞／態度等就該恰當，而不是為所欲為用他認為爽卻有可能刺激到人的字，比如搞或噴字
我想這在任何一家正規的公司是看不到有人會用如此的字眼或態度在應對客戶的，即使那個人是公司老闆
我再次強調，一家公司的任何人，不論是正職／兼職或工讀，當他（她）在面對客人（既有的或潛在的）時，他（她）在做的工作就是客戶服務
相對角色定義清楚後，妳仍認為明裡和藹可親而暗地裡潑辣的超版沒錯？

我只能說即使角色互換，我也沒法做到超版現做的事，要對方搞清楚再發問，還有噴人前請先搞清楚狀況，這真的是誇張
未來有機會也會把資料整理後mail或郵寄至台灣淘米的，假如淘米是家正規公司，我想應該是會正視這問題的

46251982

回復 60# 40482157
版主不是客服啊...你從哪裡知道還是誰告訴你的版主＝客服...光是這個認知就是大問題了吧@_@另外遊戲頁面內的客服難道不才是所有遊戲的玩家解決問題的主要渠道？

其實我看到你的截圖覺得兩邊都沒毛病，一是層主你搞錯版主＝客服，所以需求得不到滿足、問題無法解決而產生不滿，諒解。
二是版主不是不回應而是無法回應，很多事情本身不在版主的管理範圍內。力所能及的事情版主如果能做肯定就做了，不能做的版主也明示暗示了要玩家自行找客服。

44777426

66回話也太...了吧

42171974

回復  40482157
不是
回復  42171974
會喔~
46919889 發表於 2016-12-28 14:26

謝謝告知 年底辛苦囉

所以,看到問題超版是選擇性回答,然後有的問題就視而不見也不回答囉,不論是一個人或二個人或多個人反應皆一 ...
40482157 發表於 2016-12-28 15:33

這個 我在想會不會是問題比較不確定的關係...
一來不知道是不是所有預定者都沒領到
再來經驗上感覺有提供截圖獲得幫助的機會似乎大些
或許由於狀況不明 所以暫未處理?

40482157

回復  40482157

不是


回復  42171974

會喔~
46919889 發表於 2016-12-28 14:26

所以,看到問題超版是選擇性回答,然後有的問題就視而不見也不回答囉,不論是一個人或二個人或多個人反應皆一樣囉
\\\\\

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2016-12-29 01:12

46919889

回復 58# 40482157

不是


回復 52# 42171974

會喔~

40482157

回復  40482157

東西沒拿到
你有跟客服反應嗎?
46919889 發表於 2016-12-28 14:00

好幾位在這反映了,不是您會主動代為了解後回覆?

46919889

回復 54# 40482157

東西沒拿到
你有跟客服反應嗎?

46251982

回復 55# 35857201
看這 為什麼不爬文呢？

35857201

今天才發現，為什麼幸福排行榜說12月25日10點截止，我的排名還再升啊!前一百名的貢獻度也再升