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請檢查網路線插頭是否插好 ,最好重新拔起來再插回去 .今天打 Boss 出現"系統錯誤" ,然後畫面自動登出 ,結果那次 Boss 次數就沒了.

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今天打到一半又斷線了，很明顯是伺服器的問題

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回復  30675979


是的我們以在線人數的情況推測是有存在問題的，但是問題是出在遊戲內、伺服器還是或網路 ...
30882280 發表於 2019-1-21 01:59

一般情況是都可以登入，然後遊戲進行中會有不定時的卡住，如果在非戰鬥中則無法點擊任何東西，如果在戰鬥中則是雙方動作完全停滯，兩種情況都是停滯約一分鐘後才又恢復正常，而戰鬥中遇到停滯的情況有時候會出現超時操作。而如果出現停滯情況時正好帳號登出，那麼再點擊就無法登入，同樣約等待一分鐘後又可正常登入。

以上情況跟個人網路無關，因為期間我用了三台不同的電腦兩條不同的網路，都會遇到這種情形，這就是你們遊戲本身的問題，從上週六(1/19)凌晨0:00之後就一直持續這樣的情形到現在。

30882280

回復 11# 30675979


是的我們以在線人數的情況推測是有存在問題的，但是問題是出在遊戲內、伺服器還是或網路業者等我們還需要時間去釐清。

另外想請問遇到卡登或斷線都是在什麼樣的操作之後呢？使用哪一家電信業者提供的網路服務？

以及背包問題是否有遇到呢？如果有遇到是進行了那些操作或是背包內是哪些精靈？

這些問題要再麻煩各位賽爾提供了

30675979

回復 10# 30882280


    有歐   我也有遇到  登入卡住  換到另一服  好了   遊戲中卡住  也有歐

30882280

回復 7# 44745537


小賽爾您好

首先為各位不愉快的遊戲體驗說聲抱歉，從中午收到回報後就有關注這個情況
關於登入問題，這邊測試都沒有出現卡登或斷線，請工程師確認伺服器狀況初步判斷也是正常運作中。
但確實觀察後台在線人數有些許異常，但並不是只有一個遊戲受影響，因此這個部份我們仍在尋找問題到底出在哪裡

背包會切回經典版這部分會再回報給原廠優化。
至於無法開啟背包或卡住這部分在測試中也沒有遇到，可能要請您先嘗試刪除暫存或更換瀏覽器

感謝您的回報，再次向您致上歉意。

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專員也是有其苦衷與困難
玩遊戲碰上這樣的問題是真的很愉快
但罵專員不會讓問題解決，反而壞了情緒

關於回覆與處理這方面，這邊也會跟專員提出

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在卡下去打電話過去臭罵專員

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米米號 : 44745537
問題發生或發現之時間 : 1/20 14:30
問題之設施或活動的正確名稱 : 遊戲登入和精靈背包卡住問題
詳細的問題內容 : 登入時一直停在下圖的畫面，這不是重登伺服器或是電腦刷新就能解決的事，不管登入哪個幾乎都一樣，有時有，有時沒有，這真的  很煩。然後是背包卡住問題，不知道為什麼有時會自動切換成經典模式，之後再切換成新模式背包時就卡住了，和登入遊戲時一樣不是可以用剛才講的那樣解決的。
關鍵性圖片佐證 :
1.登入問題畫面 :

2.背包卡住畫面 :

問題是否為全面性 : 不知道
備註 : 現在的專員都不知道在做甚麼，只會已讀不回那種？然後要叫我們打電話。我先說，我因為功課忙碌，所以連打電話的機會都沒有。我希望專員不要在懶惰了好嗎，不然玩家會因為遊戲問題而漸漸地減少，最後導致雙方皆不利的局面。真的拜託專員不要再已讀不回了。(備註 : 專員可以看到這個問題時盡量不要等到禮拜三再一起解決嗎，每次都等到那時候再解決，然後我又只能等周五有空時再弄了)

30882280

回復 5# 26525261


以上問題已修正
請各位賽爾再進遊戲內嘗試