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【討論】針對2015/03/06改版後的連署求償書

本帖最後由 48592056 於 2015-3-11 08:47 編輯

訴求內容如下:

第一、針對台灣淘米科技股份有限公司(以下簡稱乙方)旗下所屬的「小花仙」 遊戲,在2015/03/06的小花仙改版後,發生一連串的狀況,造成線上遊戲使用人(以下簡稱甲方)在進行遊戲中所造成的各項時間、權利以及精神上等等的多重損失,甲方要求乙方在2015/03/13或後續改版中提供甲方跟遊戲活動內容有關的相對等賠償。

第二、基於乙方從2015/02/13當日改版後延遲至2015/03/06才改版,造成甲方在2015/03/06改版後的歡樂冬日祭中的「伊甸園賀歲」活動中所對應的「落櫻的贈禮」活動無法完成,甲方強烈要求乙方延長活動時間,並且乙方需做出跟遊戲活動內容有關的相對等的配套措施,同時甲方要求乙方因延遲改版必須提供跟遊戲活動內容有關的相對等賠償。


第三、乙方在處理2015/03/06改版後所發生的種種問題,效率緩慢,甲方強烈要求乙方對內部相關作業人員進行工作效率之改善。同時若乙方需進行臨時維護時,甲方要求乙方必須先公告於官網。並依照台灣淘米線上遊戲使用者合約內容第十二條規定,乙方應盡力確保其系統設備,無發生錯誤、畫面暫停、遲滯、中斷或不能進行連線的情形。如因非可歸責於乙方事由而終止連線服務超過四小時以上時,倘乙方所提供為付費制遊戲,應返還甲方已被扣除之儲值,或免收相當之遊戲費用,或遞延甲方得進行遊戲服務之時間(如為免費遊戲,不在此限)。

第四、鑑於乙方對於成立在官方論壇上的「小花仙版塊區」,甲方在該版塊區所提出的問題和反應,形同無視於該版塊區的存在,甲方要求乙方必須做出相對應的處理。同時甲方要求乙方在客服上處理甲方的問題時,用官方說法、制式化回覆等現象,必須做出相當的改善。

第五、無論乙方對於以上針對於上述四點所提出的要求賠償和改進是否已經做到,本人會將此連署求償書內所有內容包括認同回文完整列印並郵寄給乙方,目的在於讓乙方知道甲方的感受和反應!

立書人:米米號 48592056   姓名:布萊克

附著:立書人部份等正式列印時會附上本人身分證字號和真實姓名,同時,只要你(妳)認同此帖,麻煩在回文上寫下你(妳)的米米號,謝謝大家。如果有更好的想法也請各位大大提出,萬分感恩!!!
←小花仙米號46955305,跟論壇米號是不一樣的。

本帖最後由 48592056 於 2015-3-16 10:09 編輯

207# 29024882
208# 34338631

如果你支持此帖也願意支持第二階段的連署麻煩到以來連結支持回文,也請大家到以下連結支持第二階段的連署,謝謝大家

http://bbs.61.com.tw/viewthread.php?tid=432453&extra=page%3D1
←小花仙米號46955305,跟論壇米號是不一樣的。

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本帖最後由 34338631 於 2015-3-15 14:19 編輯

+1
米米號 34338631

目前是可登陸沒錯...問題訊號還是卡卡的ㄚ !!!

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米號:29024882

真心覺得最誇張的就是登進去沒多久會告知繁忙
這個狀況已經非常非常久了...... 到現在還是一樣
使得無法再去別人家看對方的留言等等...

發帖的 你做得好
或許我們不能夠得到相對應的補償
可是很謝謝你說出我們的心聲

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第二階段的差異性求償連署帖已經正式發帖了,請大家有空撥出時間去幫忙連屬,謝謝大家
←小花仙米號46955305,跟論壇米號是不一樣的。

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米號:43236094
珍惜現在所有的......                 #安餒

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突然想到,
上回小花仙遊戲問題造成論壇如此沸揚
應該是星光使者團隊賽星光棒強化活動無預警下架事件吧XD?
(經歷過的玩家快舉手) (誤#####
不過那次事件毫無下文 ˊ<_ˋ
為了那件事,強化用的星光我存了6000多個在背包裡捨不得捐掉啊qwq (記恨到現在###
也許應比較該次事件與本次事件何者嚴重
並深究上次為何會毫無下文(?
這樣應該就可以找出對TM有用的打交道之法(??
 
 
當劇情崩壞卻無人在意時,該作品實已死亡。

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200# 38074797


已經跟糖糖短消連絡過了,妳所提到的部份我會留意
←小花仙米號46955305,跟論壇米號是不一樣的。

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淘米請不要讓所有玩家對妳們感到失望!!!
43236094
珍惜現在所有的......                 #安餒

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本帖最後由 34809768 於 2015-3-11 13:38 編輯

153# 38074797

回球球:
關於消保會申訴成功案例
我目前知道的就是貼的那個網址那篇所述
簡單來說情況就是被誤鎖帳號、向官方申訴後被認定是非法所得
因此那個玩家利用消保會管道要求官方解鎖、並要求給予無法登入期間的補償
這裡也有相似案子:線上遊戲,申訴消基會
裡面有稍微提到申訴到調解的過程

關於官方與玩家所簽訂的同意書
雖然遊戲公司都有自己的規定,但是在主管機關經濟部工業局有頒布「線上遊戲定型化契約應記載及不得記載事項」
連結: 「線上遊戲定型化契約應記載及不得記載事項」

關於資料異常與伺服器不穩的相關條文,大致如下:
第14條規定,業者「應依本契約之規定負有於提供本服務時,維護其自身電腦系統,符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性。電腦系統或電磁紀錄受到破壞,或電腦系統運作異常時,應於採取合理之措施後儘速予以回復。」如因此遊戲「電磁紀錄」受到破壞,導致消費者經驗值、虛擬錢幣、道具等受到損失,例如錢幣歸零、紀錄回溯等,業者應於採取合理之措施後儘速予以回復,否則應對消費者所受損害負賠償責任。

「應記載事項」第13條第2項也說明,乙方應確保其系統設備,無發生錯誤、畫面暫停、遲滯、中斷或不能進行連線的情形如因而致不能提供甲方服務時,乙方應返還甲方已扣除之儲值,或免收相當之遊戲費用,或遞延甲方得進行遊戲之時間。

如果淘米完全不聞不問的狀況下擺爛,才可能有機會使用這管道
不過如果對補償不滿,可以先與官方溝通,如未果,再使用調解或許可行,只是頗麻煩 ˊ~ˋ
不過由於我也不是讀法律的,所以想要更詳細的資料,請有需要的人自行搜尋吧
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與此無關:
政府也有對於被盜帳的相關條文
若有被盜一律建議自行上網搜尋相關條文與規定
權益受損時,才能自保
夢100資深玩家,歡迎交流

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