【討論】台版玩家該享有陸版玩家相對等權益之訴求連署帖
本帖最後由 48592056 於 2016-3-8 16:30 編輯
說明：此次連署主要訴求重點，在每年的農曆春節過後，台版玩家都被迫在一週內要把陸版玩家二至三週的過年活動刷完，同時也影響到後續改版之後的活動期間連帶縮短。在此訴求官方相關單位在春節連假過後改版時段做出適當的變更；如若無法調整改版時段，訴求該訂定出一套緊急應變配套措施補之不足之處！！同時訴求相關單位必須改善在論壇上的公告無法明確說明清楚應變配套措施是如何，使之不導致台版玩家喪失該有的權益！！為何一樣的遊戲、一樣的活動內容，搬到台版來卻有二種截然不同的玩家心情呢???為何我們台版玩家就得一直默默地承受這種不對等公平待遇的諸多無奈！！
因為農曆春節過連假過後，台版玩家都被迫在一週內要把陸版玩家二至三週的過年活動刷完，這種現象問題在去年就連署反應過了。在2015/02/13當日改版後延遲至2015/03/06才改版，造成玩家在2015/03/06改版後的歡樂冬日祭中的「伊甸園賀歲」活動中所對應的「落櫻的贈禮」活動無法完成，甲方強烈要求乙方延長活動時間，並且乙方需做出跟遊戲活動內容有關的相對等的配套措施，同時甲方要求乙方因延遲改版必須提供跟遊戲活動內容有關的相對等賠償。此種現象問題已經累積了五年了，為何仍然不見相關單位有所改善？？同樣的問題，年年出現，我們台版玩家也是一樣的玩家，為什麼我們台版玩家就必須承受年年都會出現的不對等公平待遇？？故在此再一次的連署，強烈訴求以下的重點訴求！！
重點訴求：
第一、強烈訴求台版玩家在春節連假期間過後該享有跟陸版玩家相對等的權益！！因為此種現象問題已經累積了五年了卻不斷重複發生！！
第二，強烈訴求官方相關單位在論壇上先行做出「適逢春節連假過後以及適逢星期五改版時間是連假等情況，在改版公告上說明會有一套彈性應變措」之相關公告！！
第三、強烈訴求官方在論壇上的改版公告以及臨時維護公告中完整的說明清楚哪些活動有延期、取消等等之內容！！
第四、強烈訴求每逢連假對於負責BUG維護處理之相關人員該秉持敬業精神態度！！
以下用2016/02/19日改版活動之一的「冬日的祝福免費家園塗色活動」舉證說明重點訴求。
第一、此活動在2016/02/19日改版所推出，當時活動只有七天，每天可以領取四個花種。然而有二個花園需塗色，一個花園需要塗色十次；且每天只能「免費塗色一次」，第二次塗色需花五神葉。玩家若要獲得二個免費花園共需要二十天，且要先種植所需的花朵才能完成塗色。以此推算，如果活動期間加上延期天數小於十四天，那等同於根本不是所謂的「免費花園」。
第二、此活動在陸版是農曆過年的三周活動，且活動面板資訊明確顯示為2016/02/05至2016/02/18為期二個星期，領取花種是14天，陸版玩家可以輕鬆獲得其中一個免費花園；然而同樣的活動搬到台版卻是只給台版玩家一個星期的時間限制，卻也不見官方在改版的內容中說明清楚活動是否會延期；且台版在2016/02/26日改版之後也無直接說明活動延長到何時，且花種無法領取，等同台版玩家只有七天可以領取花種。再者，再2016/02/19改版之後台版玩家這時年假已結束，開學的上課去、該上班的工作去，相較之下台版玩家乃屬不對等公平待遇。於情於理台淘都該有延期的動作出現並且該有一套相關配備方案出現。每一年的農曆過年的連假之後，台版玩家就得承受到以上所述跟陸版玩家種種諸多的不對等差別待遇，在此強烈要求改善此種現象！！
第三、活動推出的第一天，玩家根本不知道要先種植花朵，故在第一天就喪失了塗色的天數一天。再者，面板顯示活動只到2016/02/25日，玩家完全不知道活動會不會延期，導致多數玩家抱持觀望或放棄此活動。雖然在2016/02/26日改版之後有延期，但官方公告並無明確告知會延期多久。
第四、在2016/02/26改版之後，卻又發生無法進行第二次塗色的BUG，又適逢228三天連假，維修之工程師無法立即處理此BUG，在此強烈要求改善維護遊戲品質。
第五、雖然官方在2016/03/01星期二晚間七點多已經修復好免費花園只要花朵數量足夠就可以無限制次數上色，但是，卻對應產生各式各樣BUG情況出現！！
第六，以下為去年春節連假過後所產生的嚴重問題現象之連署文內容：
【討論】針對2015/03/06改版後的連署求償書
訴求內容如下：
第一、針對台灣淘米科技股份有限公司（以下簡稱乙方）旗下所屬的「小花仙」 遊戲，在2015/03/06的小花仙改版後，發生一連串的狀況，造成線上遊戲使用人（以下簡稱甲方）在進行遊戲中所造成的各項時間、權利以及精神上等等的多重損失，甲方要求乙方在2015/03/13或後續改版中提供甲方跟遊戲活動內容有關的相對等賠償。
第二、基於乙方從2015/02/13當日改版後延遲至2015/03/06才改版，造成甲方在2015/03/06改版後的歡樂冬日祭中的「伊甸園賀歲」活動中所對應的「落櫻的贈禮」活動無法完成，甲方強烈要求乙方延長活動時間，並且乙方需做出跟遊戲活動內容有關的相對等的配套措施，同時甲方要求乙方因延遲改版必須提供跟遊戲活動內容有關的相對等賠償。
第三、乙方在處理2015/03/06改版後所發生的種種問題，效率緩慢，甲方強烈要求乙方對內部相關作業人員進行工作效率之改善。同時若乙方需進行臨時維護時，甲方要求乙方必須先公告於官網。並依照台灣淘米線上遊戲使用者合約內容第十二條規定，乙方應盡力確保其系統設備，無發生錯誤、畫面暫停、遲滯、中斷或不能進行連線的情形。如因非可歸責於乙方事由而終止連線服務超過四小時以上時，倘乙方所提供為付費制遊戲，應返還甲方已被扣除之儲值，或免收相當之遊戲費用，或遞延甲方得進行遊戲服務之時間（如為免費遊戲，不在此限）。
第四、鑑於乙方對於成立在官方論壇上的「小花仙版塊區」，甲方在該版塊區所提出的問題和反應，形同無視於該版塊區的存在，甲方要求乙方必須做出相對應的處理。同時甲方要求乙方在客服上處理甲方的問題時，用官方說法、制式化回覆等現象，必須做出相當的改善。
第五、無論乙方對於以上針對於上述四點所提出的要求賠償和改進是否已經做到，本人會將此連署求償書內所有內容包括認同回文完整列印並郵寄給乙方，目的在於讓乙方知道甲方的感受和反應！
立書人：米米號 48592056 姓名：布萊克
以上六點舉證，再再證明台淘對於每年春節連假之後改版之應變能力及該有的配套措施總是無法完整改善，在此強烈要求官方相關單位必須針對重點訴求做出該有的處理精神！！並在論壇上先行做出「適逢春節連假過後會有一套彈性應變措」之相關公告！！
附件連結舉證：【討論】針對2015/03/06改版後的連署求償書→該次連屬乃是去年春節連假過後所發生與今年春節連假的雷同情況！！！
聲明：如若第二次投書至相關單位之後，官方若無法在論壇上做出明確性公告「有關春節連假之後相關改版會訂定出一套完善的應變措施及配備方案」等之說明公告，本人不排除直接發布新聞稿致所認識之新聞媒體記者；同時並投書至消基會公平交易委員會請求為之處理！！
訴求連署立書人：布萊克
米米號：46955305
如果您認同此帖之訴求內容，請在回文之中留下您的米米號！也希望您能留下您的想法和建議！！留言請用理性字語，更歡迎留下您的想法和建議。同時，請大家踴躍支持爭取我們台版玩家該享有的權益與權力，謝謝大家！！
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2016/03/08公告：
由於個人因素，故在昨晚先行第二次投書到相關單位手上，在今日收到以下回覆
親愛的玩家您好：
關於您提出的相關連署，已有轉發給專員查看，謝謝您所提供的想法與訴求，
專員已有在論壇公告【官方公告】0304版本部分活動說明
相關資訊，在麻煩您查看一下，謝謝您。
(客編113b敬上)
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本人在此宣布此次連屬到此告一個段落同時宣告北部預定的集會活動取消，後續我會採取哪種方式進行，純屬我個人與台淘的私人問題！
這次的連署能幫大家爭取到的就只有如上面那個公告內容，我很抱歉，或許我讓參與此次連署的各位大大失望了！
但是，我個人在連署的部分已經盡最大力量，在此感謝各位大大的體諒與支持，也再一次謝謝您們的幫忙推文和宣傳！
同時，也謝謝每一位參與此次連屬的各位大大們！
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