【閒聊】這遊戲公司客服跟專員是否太過擺爛

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大家是否覺得這遊戲公司的專員跟客服太擺濫了
從之前客服電話被拔掉我就覺得他們是在逃避
雖然之前有客服電話也是覺得客服有時候答非所問跟聽不懂人話
但至少有回答,跟比較快回覆
現在都要靠寄信,等個回覆都要等個3-5天
不知道是怎樣 客服大部分時間都在鬼混嗎??
以上是比較影響我本人的問題  希望客服處理速度跟回覆速度可以快點
接下來講專員 ,以下只是聽說,如果是真得 (我覺得是真得)
那拜託專員請加油 畢竟尊榮也不容易
願意花比較多錢在你們遊戲 專員的賴也只有尊榮能拿到
身為專員的你們就該給尊榮該有的服務
最近我是常聽很多尊榮朋友抱怨:
專員讀訊息跟回覆訊息,付費解綁,跟處理被檢舉的人,越來越慢,這就算了
專員處理尊榮付費解綁還會常寄錯東西
武器寄成坐騎圖鑑卡,坐騎圖鑑卡寄成寵物,寵物寄成武器
反正各種寄錯都有,還有更扯的是給了專員米米號,專員還能寄錯人
我想請問都已經給了米米號為啥還能寄錯人??
現在當專員的都要這麼聰明嗎,還能不能再更聰明??
這遊戲也不多人了,照理講客服跟專員應該回覆,處理案件的速度會很快
回覆速度這麼慢,加上一堆各種出包
讓玩家合理懷疑專員跟客服大部分時間都是在鬼混跟擺爛

再來抱怨一下登入器,原本說好12月初就會出
結果都快月底了,12月28號才出,28號是月初嗎
真得搞不懂逃米遊戲公司的時間觀念= =

然後等等可能會有人嘴啥:抱怨了這麼多 你還不是一直玩
是啊,喜歡的是遊戲,但不喜歡代理的,帳號也練強了,後悔也來不及了
隔壁efun可能也沒比較好

雖然在論壇抱怨可能沒啥用 就當發洩吧
也真得沒啥辦法可以治這間遊戲公司的客服跟專員了
有曾經爬文過怎麼檢舉遊戲公司 但要成功也感覺好難好麻煩。

41842055

回復 18# 43761633


  還有你自己不能上線不是你自己的問題嗎
怪遊戲出的活動做啥?講的自己大忙人一樣
那怎還有空論壇上屁話刷存在?

41842055

回復 19# 43761633


    沒人想聽你屁話 然後也沒人在怪專員
每次論壇有人說啥  就你屁話最多  
到底是多缺溫暖 這種小論壇你也要刷存在才爽?

41842055

回復 18# 43761633


    我很久沒上論壇了 是關我屁事
這種小論壇你也要刷存在  你要刷存在你的事
沒事別扯到我 可撥仔

44896390

回復 17# 20734908

官網不是寫1-3個工作日內回覆嗎

1/5第一次寫郵件給淘米
1/11才回 當作4個工作日 3-5天 也就算了

1/14第二次寫郵件給淘米
到今天都還沒回 4個假日天不算 也過6個工作日了⋯

43761633

淘米只是代理商
不能全部怪在專員身上好嗎
遊戲又不是他能改就改的
雖然他們有時候自己有什麼活動都不知道啦
但他就只是一個 接收資訊 回報廠商 表達歉意 等待原廠 完成案件(A 可能啦
中間只是一個過程
尊榮那個我也不想講了
問題一堆

43761633

上線一分鐘誰都會
但你又不是那種連碰手機一下都無法的大忙人
還有上班在外電腦都不會碰到的人
你忙裡偷閒你家的事
好啦 相信你永遠不會是這種人
有夠嗆呢 妮妮妍4NI?

20734908

這邊稍微回復一下各位的疑惑

1.客服因為要處理的是全淘米的案件，因此案件量其實比想像中的多很多。
2.3-5天的回應是因為任何事情都需要反饋原廠，由原廠查詢後有答案再將答案回到各位手上，沒答案前也無法回應太多。
3.據我所知尊榮服務本身不是專員能直接掌控的，包含物品的發放跟案件的處理，最後都是在原廠進行處理，因此服務的時間與正確性，專員其實只是中間的橋樑無法直接掌控，當然服務速度不佳依然是需要改進，但真的全怪在專員頭上他也蠻可憐的。

29034780

回復 15# 43719252


1.  價錢高那是一定的，看自己願不願意付而已FOR拿到武器或道具2.  IOS的手機沒辦法用PUFFIN，請別人代簽就是等於把自己的帳密給出去了，這點僅限於信任的人

43719252

回復 13# 29034780



呃如果改成點卷補簽的以領取武器或道具話，那我覺得補簽的點卷不會只是20點而已，那到時如果補簽價定太高會不會引起民怨??啊外出跟沒帶電腦無法簽到，也可以委托朋友或公會人幫簽啊，你手機也可以下載puffin來玩…