43191057

回復 20# 46919889
可是如果系統回溯的話，也應該能追到原本的遊戲道具有多少因為小花仙的服裝、仙豆等都是綁定的
只要有獲取或兌換就一定有資料。
況且我們也向官方申訴過了，
但是沒有回應 = =

請我們以後注意那我們不就甚麼都不要做了嗎
因為在遊戲裡做甚麼都有風險ˊˇˋ

27045036

樓上說的好像也對....
總之就等官方處理好吧
大家都是少五片r...

46919889

回復 21# 43191057

目前沒有回應是因為還在查找原因中
絕對不是擺爛不處理
這點各位小仙子可以相信K

K可以理解小仙子的不滿
畢竟東西突然不見
還要求自行提供消失的證據
說實在確實有困難...

不過K這邊還是要幫客服人員說點話
客服人員之所以會要求圖片截圖
除了當作根據以外
也是為了方便技術人員能夠根據圖片中的線索
更明確的瞭解狀況以找出問題的根源
只要有越多小仙子能提供當時狀況的相關情形
我們就能越快的解決問題
絕對不是官方有意刁難各位
還請小仙子們諒解...

待問題解決後
K會發一篇公告說明相關狀況為何
以及後續的處理方式
一定會給大家一個滿意的答覆

但還是要提醒小仙子
如果有碰到任何屬於或疑似遊戲錯誤的問題
請一定要向客服反映
屆時狀況排除後
我們才有後續處理的依據
還請小仙子多多配合
拜託了
感謝! <(_ _)>

29397224

米號:29397224
麻煩一下,我的神葉也消失了好多...
有幾個禮拜沒檢查自己神葉,結果想買無霜,居然發現自己神葉不夠...
目前只能確認是近一個月內減少的...
我的神葉數至少15片以上,結果現在只剩4片
麻煩請官方人再努力查詢原因Q_Q

米號:40334873
神葉20片以上,目前只剩14片了

43191057

我能理解服務人員的辛苦，
因為我本身在行業裏兼職也知道，
並不是在苛薄抱怨。

((想請問我發帖時就附上的截圖和米號可以當作提供用嗎？
((因為如果要提供神葉消失之前的錢包......好像有點困難(苦)

47923565

OωO 好晚才看到這篇 感覺自己也真是的(吐舌、
吶個...神葉的消費紀錄有辦法查到嗎(?
美仙子選拔活動投票之後有拿到５神葉， 當時我的錢袋理應該會有 ? +５(片)神葉
→ ? 代表原有的數量，事發太突然窩不大記得有多少惹QAQ
只記得我有拿其中的３片去補簽，剩下的預定要弄花燈...可是投票活動結束後不久卻只剩下１片！！！！......
問了很多人，不過得到的回應大多是" 會不會是你記錯惹(? "，真的好難過阿啊啊阿啊啊啊阿啊啊啊阿啊啊啊...

((工作人員辛苦惹 、加油喲 把真相查出來。
((目前我的錢袋神葉數目是把積攢到的１０片神葉拿去用搖錢樹: (原)１+(換)９=１０→１２。

49134672

好像......有點久了耶QAQ
真不知道啥時會有結果@@

46919889

各位小仙子好
該狀況的造成原因
推測是活動 花燈放飛的第一週
一鍵放飛的按鈕點擊後
並沒有跳出確認視窗所致
目前碰到該狀況且有回報客服的小仙子
皆已將神葉返還
請還沒致電客服反映的玩家
一定要向客服反映
我們才有返還處理的依據
造成小仙子們的不便十分抱歉
也感謝小仙子對小花仙的愛護與支持

公告請點我

43191057

回復 28# 46919889
如果不是因為這個原因呢？我(43191057)和我妹(49134672)從來沒有點過一鍵放飛。
如果不是這個原因神葉就無法復原，
那我們到底有甚麼證據能說明我們的神葉不見的原因呢？

47923565

回復  46919889
如果不是因為這個原因呢？我(43191057)和我妹(49134672)從來沒有點過一鍵放飛。
如果不是 ...
43191057 發表於 2016-9-6 13:24

我也沒按過一鍵放飛啊啊啊...QAQ
神葉根本就是在那個活動出來之前就不見惹 難道拿不回來惹嗎(?
窩也是到準備要放燈的時候打開錢袋卻剩一片... 這是要怎麼解釋(?
所以之前才說神葉消失的時間大概與放燈活動之前的投票活動有關
隨著投票活動的結束5片神葉就被吞回去惹啊啊啊...   (個人推測#
重 點 是 事 發 突 然 根 本 沒 辦 法 提 供 證 據 啊 啊 啊 啊. . .