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【BUG】賽爾台版BUG回報集中串(01/05-01/11版本)

本帖最後由 29596772 於 2018-1-11 19:22 編輯

0.前言-集中串功能及目的:

因賽爾號每次改版可能伴隨遊戲BUG的出現,

而造成玩家遊戲的進行上有所影響,

為避免回報上版塊發表不一致而無法立即通報,

也方便玩家能迅速得知當前BUG避免誤觸,及官方能統一的查閱,

在每一周版本改版前夕發表一篇集中串供玩家們使用,

請各位玩家依照樓下列舉合適的發表格式,

在本文章的下方以『發表回復』之形式詢問或進行回報當週發現之BUG問題。


1.如何自行排除問題-不定期更新:


a.清理瀏覽器暫存,方式: 【分享】清暫存方式(三種不同瀏覽器)

b.使用其他瀏覽器或更改登入網址

如:IE瀏覽器換成Google Chrome等、改以http://seergame.61.com.tw/登入遊戲、【遊戲公告】瀏覽器FlashPlayer調整通知

c.帳號不存在解決辦法切換回內網,方式:【分享】帳號無法登陸解決方式

d.精靈找不到了,請再三檢查精靈倉庫/精英收藏/精靈學院/泰坦晶礦/精靈模擬訓練等設施

e.玩小遊戲無法進行,請改以官方網站版本http://seer.61.com.tw//http://seer1.61.com.tw/登入

f.注意背包內道具/每日獲得之上限值,若達上限可能無法繼續獲取

2.注意事項:


a.論壇並非正規通報管道,仍是以客服電話或信箱為主,論壇為輔。

b.超版不一定為客服人員,所以緊急的回報建議通知客服最快速。

c.客服人員會協助您,但也必須按官方標準程序進行,所以請控制好自己的情緒,對誰都沒壞處。

d.回報前,請先再三確認可能影響之因素,避免不必要的擔心。

e.修正需一定的工作日時數,請勿煩躁催促或是棄置文章,造成他人困擾。

f.為能快速有效率地讓官方了解問題點,請回報時需具體敘述並以遊戲內正確名稱通報。

(不可使用玩家俗稱,如不可以寫屠龍者,而是寫格雷姆)


3.發表格式-請自行複製:

BUG回報表格:
  1. 米米號:
  2. 問題發生或發現之時間:
  3. 問題之設施或活動的正確名稱:
  4. 詳細的問題內容:
  5. 關鍵性圖片佐證:
  6. 問題是否為全面性:
  7. 備註:
複製代碼
BUG問題解惑表格:
  1. 米米號:
  2. 問題之設施或活動正確名稱:
  3. 想詢問的問題內容:
  4. 關鍵性圖片佐證:
  5. 是否已有人回應:
複製代碼
4.如何將圖片上傳&截圖:

【分享】畫面截圖 & 遊戲畫面調整 - 圖片教學

【分享】論壇上傳圖片教學

【分享】論壇新版上傳圖片教學

【分享】圖片無限制大小上傳


5.官方客服線上留言板/信箱/電話及服務時間:


【重要公告】✫淘米客服推出即時服務管道✫
客服留言板-需帳號登入
客服信箱:service@61.com.tw
客服時間:
週一至週五 12:00-21:00
週六、週日 09:00-21:00
客服電話:02-2516-1990
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本帖最後由 36468980 於 2018-1-5 11:20 編輯

回報超版 此次更新後儲值年費精靈
獲得的不是天啓帝君 而是第二支翰宇星皇
此BUG已影響目前已儲值年費玩家權益

第二隻星皇

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你好,目前已轉交相關技術人員請稍等,留意後續處理公告。

客服信箱:taomee_games@61.com.tw
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週一至週五 12:00-21:00
週六、週日 09:00-21:00

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請問現在13:54登不進去,是只有我這樣嗎?
未命名.jpg
2018-1-5 14:04

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回復 4# 41197686


我也這樣 人家在處理年費問題
我們的顧不上 有錢真好

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本帖最後由 30882280 於 2018-1-5 07:56 編輯

你好,請問這個情況是使用哪邊的網路進行會出現這樣呢? 目前網路測試是正常的喔
剛才有告知是在緊急處理狀況,所以有維護延後開機會無法進入遊戲喔。

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米米號:21896272
問題發生或發現之時間:2018/1/5 17:20
問題之設施或活動的正確名稱:譜尼超進化
詳細的問題內容:已通關聖靈主宰,譜尼設為首發仍無法超進化
關鍵性圖片佐證:
問題是否為全面性:不知

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本帖最後由 30882280 於 2018-1-5 09:59 編輯

你好,收到你的訊息了,晚點會請技術人員處理進化狀況,請稍等。
17:57更新,目前已請技術人員處理完畢,請重新登入測試看看有沒有正常進化。

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回復 8# 30882280


   感謝,已成功超進化~

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