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【BUG】賽爾台版BUG回報集中串(03/09-03/15版本)

0.前言-集中串功能及目的:

因賽爾號每次改版可能伴隨遊戲BUG的出現,

而造成玩家遊戲的進行上有所影響,

為避免回報上版塊發表不一致而無法立即通報,

也方便玩家能迅速得知當前BUG避免誤觸,及官方能統一的查閱,

在每一周版本改版前夕發表一篇集中串供玩家們使用,

請各位玩家依照樓下列舉合適的發表格式,

在本文章的下方以『發表回復』之形式詢問或進行回報當週發現之BUG問題。


1.如何自行排除問題-不定期更新:


a.清理瀏覽器暫存,方式: 【分享】清暫存方式(三種不同瀏覽器)

b.使用其他瀏覽器或更改登入網址

如:IE瀏覽器換成Google Chrome等、改以http://seergame.61.com.tw/登入遊戲、【遊戲公告】瀏覽器FlashPlayer調整通知

c.帳號不存在解決辦法切換回內網,方式:【分享】帳號無法登陸解決方式

d.精靈找不到了,請再三檢查精靈倉庫/精英收藏/精靈學院/泰坦晶礦/精靈模擬訓練等設施

e.玩小遊戲無法進行,請改以官方網站版本http://seer.61.com.tw//http://seer1.61.com.tw/登入

f.注意背包內道具/每日獲得之上限值,若達上限可能無法繼續獲取

2.注意事項:


a.論壇並非正規通報管道,仍是以客服電話或信箱為主,論壇為輔。

b.超版不一定為客服人員,所以緊急的回報建議通知客服最快速。

c.客服人員會協助您,但也必須按官方標準程序進行,所以請控制好自己的情緒,對誰都沒壞處。

d.回報前,請先再三確認可能影響之因素,避免不必要的擔心。

e.修正需一定的工作日時數,請勿煩躁催促或是棄置文章,造成他人困擾。

f.為能快速有效率地讓官方了解問題點,請回報時需具體敘述並以遊戲內正確名稱通報。

(不可使用玩家俗稱,如不可以寫屠龍者,而是寫格雷姆)


3.發表格式-請自行複製:

BUG回報表格:
  1. 米米號:
  2. 問題發生或發現之時間:
  3. 問題之設施或活動的正確名稱:
  4. 詳細的問題內容:
  5. 關鍵性圖片佐證:
  6. 問題是否為全面性:
  7. 備註:
複製代碼
BUG問題解惑表格:
  1. 米米號:
  2. 問題之設施或活動正確名稱:
  3. 想詢問的問題內容:
  4. 關鍵性圖片佐證:
  5. 是否已有人回應:
複製代碼
4.如何將圖片上傳&截圖:

【分享】畫面截圖 & 遊戲畫面調整 - 圖片教學

【分享】論壇上傳圖片教學

【分享】論壇新版上傳圖片教學

【分享】圖片無限制大小上傳


5.官方客服線上留言板/信箱/電話及服務時間:


【全新推出】淘米客服推出全新互動平台
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客服信箱:service@61.com.tw
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本帖最後由 39004313 於 2018-3-9 10:20 編輯

米米號:39004313
問題設施:巔峰聖戰每周禮包
問題內容:巔峰聖戰每周禮包無法領取(上週皆有完成),顯示不在活動範圍時間內


圖片

未命名.png
2018-3-9 18:18


是否為全面性:是

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回復 2# 39004313


   已收到你的問題,需收到原廠回覆後於近日更新後處理。

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米米號: 30595353
問題發生或發現之時間: 2018/03/11
問題之設施或活動的正確名稱: 顛峰聯賽-兌換傳說級皮膚
詳細的問題內容:兌換傳說級皮膚-1月份的不能換
關鍵性圖片佐證:
問題是否為全面性: 是的
備註: 這個問題很久了,是否真的不能換。
擷取.JPG
任務太多做不完。

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為什麼現在puffin留覽器不能登賽爾號?

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為什麼現在puffin留覽器不能登賽爾號?
36115857 發表於 2018-3-12 07:05

參考這邊這個
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回復 4# 30595353


   已收到你的問題,會於近日詢問原廠處理方式,請再耐心等候一下。

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2018-3-12 11:09
18031114190527df24ebc4a382.jpg
2018-3-12 11:09

米米號:34227494
發生時間 2018/3/11
昨天第五技能自己不見了..

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回復 4# 30595353


   你好,這邊測試該活動是沒問題的喔,需要再查證一下你的米米號紀錄是否有問題,可能已經擁有這個皮膚了?

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回復  30595353


   你好,這邊測試該活動是沒問題的喔,需要再查證一下你的米米號紀錄是否有問題,可能 ...
30882280 發表於 2018-3-12 03:39

問一下關於聖戰周禮包的問題,周禮包無法領取的BUG會在這周修復嗎?
如果無法在這周修復,而我本周也已經完成任務,那累積兩周的禮包要怎麼領取?

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回復 10# 39004313


   現在還在查證問題請再耐心等候下,會盡量在今日處理完畢。

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本帖最後由 29596772 於 2018-3-13 19:49 編輯

我今天在緬懷星皇時,不小心點到前往獲得,然後發現面板還在,
只是沒有用.

然後我看完精靈介紹就隨便亂點,
想說我去年沒儲年費也沒辦法領任何東西,
純粹無聊在玩.
然後他說我拿到一個王者聖靈石,
雖然我用不到但這樣很怪耶...

這裡協助將內容搬過來了
以後直接到各次版本的回報集中串按照格式留言即可
建議附上面板的名稱與地點,官方比較容易查閱
版主29596772留

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回復 12# 43232362

感謝你的回報,這邊會在連絡原廠調整看看喔。

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回復 13# [url=tel:30882280]30882280[/url]


   感謝,我應該只有今年年費的3個

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回復 8# 31087116


  這個後來有幫你調整回復了,請再到你的精靈背包中確認。

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為什麼現在puffin留覽器不能登賽爾號?
36115857 發表於 2018-3-11 23:05


我的可以耶.......很順啊

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回復 10# 39004313


   已調整請幫我確認一下。

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