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【BUG】賽爾台版BUG回報集中串(04/13-04/19版本)

0.前言-集中串功能及目的:

因賽爾號每次改版可能伴隨遊戲BUG的出現,

而造成玩家遊戲的進行上有所影響,

為避免回報上版塊發表不一致而無法立即通報,

也方便玩家能迅速得知當前BUG避免誤觸,及官方能統一的查閱,

在每一周版本改版前夕發表一篇集中串供玩家們使用,

請各位玩家依照樓下列舉合適的發表格式,

在本文章的下方以『發表回復』之形式詢問或進行回報當週發現之BUG問題。


1.如何自行排除問題-不定期更新:


a.清理瀏覽器暫存,方式: 【分享】清暫存方式(三種不同瀏覽器)

b.使用其他瀏覽器或更改登入網址

如:IE瀏覽器換成Google Chrome等、改以http://seergame.61.com.tw/登入遊戲、【遊戲公告】瀏覽器FlashPlayer調整通知

c.帳號不存在解決辦法切換回內網,方式:【分享】帳號無法登陸解決方式

d.精靈找不到了,請再三檢查精靈倉庫/精英收藏/精靈學院/泰坦晶礦/精靈模擬訓練等設施

e.玩小遊戲無法進行,請改以官方網站版本http://seer.61.com.tw//http://seer1.61.com.tw/登入

f.注意背包內道具/每日獲得之上限值,若達上限可能無法繼續獲取

2.注意事項:


a.論壇並非正規通報管道,仍是以客服電話或信箱為主,論壇為輔。

b.超版不一定為客服人員,所以緊急的回報建議通知客服最快速。

c.客服人員會協助您,但也必須按官方標準程序進行,所以請控制好自己的情緒,對誰都沒壞處。

d.回報前,請先再三確認可能影響之因素,避免不必要的擔心。

e.修正需一定的工作日時數,請勿煩躁催促或是棄置文章,造成他人困擾。

f.為能快速有效率地讓官方了解問題點,請回報時需具體敘述並以遊戲內正確名稱通報。

(不可使用玩家俗稱,如不可以寫屠龍者,而是寫格雷姆)


3.發表格式-請自行複製:

BUG回報表格:
  1. 米米號:
  2. 問題發生或發現之時間:
  3. 問題之設施或活動的正確名稱:
  4. 詳細的問題內容:
  5. 關鍵性圖片佐證:
  6. 問題是否為全面性:
  7. 備註:
複製代碼
BUG問題解惑表格:
  1. 米米號:
  2. 問題之設施或活動正確名稱:
  3. 想詢問的問題內容:
  4. 關鍵性圖片佐證:
  5. 是否已有人回應:
複製代碼
4.如何將圖片上傳&截圖:

【分享】畫面截圖 & 遊戲畫面調整 - 圖片教學

【分享】論壇上傳圖片教學

【分享】論壇新版上傳圖片教學

【分享】圖片無限制大小上傳

5.特殊類型獨立回報串:這些是特殊指定情況對應的官方留言串,而本文章是全部的bug都能通報喔

(如其中任一討論串因為長久無人回應而系統鎖文,請至這邊留言回報bug問題並告知無法留言,版主會協助讓文章重新開啟)

【官方公告】精靈無法正常進化集中帖

【官方公告】電池經驗時間歸回報串

【官方公告】祕寶車隊領獎狀況回報串
6.官方客服線上留言板/信箱/電話及服務時間:


【全新推出】淘米客服推出全新互動平台
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請問一下 我的120鑽石怎麼這麼慢 都還沒賠給我

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請問一下 我的120鑽石怎麼這麼慢 都還沒賠給我
30298475 發表於 2018-4-13 20:22

請按照格式發表-.-

不然如何請官方處理

米米號+問題設施+備註希望如何處理

真的都不看相關回復的嗎...
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回復 2# 30298475


   你好,這邊再跟你說明一下,之前就有告知需要先請你完成領取前置型態狄修,並放入首發的動作,再去面板以利完成進化手續主要還是技術人員之前也查詢過你的米米號,進化相關動作沒有完成,所以不管透過客服端甚至技術端後台都找不到你的消費紀錄,你的最後一筆消費是在3/30,不是最近消費狄修進化的,由於沒有相關紀錄無法只按你說法補還相關鑽石,所以還是先請你完成相關動作再說吧。

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什麼動作

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我三月三十才買迪休被吃掉八十鑽

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相關動作是啥 能講明白點嗎

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還有什麼辦法能補償鑽石只有一筆紀錄

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相關動作是什麼

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那所以我3月30的鑽石是消耗多少

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我人已經陷入麻煩狀態了

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請先去獲取前置型態的狄修,如圖前往挑戰關卡拿到後,再到原本至尊進化的面板,將狄修放進精靈背包選首發再點至尊進化(不會二次扣鑽)就可以獲得進化型的狄修了。
Image 015.png
2018-4-13 23:35

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那補償的鑽石呢

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迪休有一道封印很難

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就是要解除神器

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阿 跟你講 我回想到了 我買迪休進化被吃錢是在3月5號買的 迪休超進化被吃錢 所以你只是你那邊沒有

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發表格式如下,第一次看到說看來看去看不到的
而且也不去看以前大家怎麼使用,真的有點無言
沒附上遊戲問題米米號當然超版只能用論壇米米號查
沒附上遊戲問題,要怎麼查詢處理
你要超版講明白,可是你提供的資料,超版能回應的已經夠明白了……

所以再次說明,請你按照以下格式發表
出問題的米米號,分別消費的時間點,分別消費的設施,出問題的問題描述
以上,剩下就要看問題的內容,官方才能處理

米米號:
問題發生或發現之時間:
問題之設施或活動的正確名稱:
詳細的問題內容:
關鍵性圖片佐證:
問題是否為全面性:
備註:
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不好意思,我魔鈺皮膚也被回收了,以前也回收了煙羅皮膚,但修復後,自己換的,也未補償。希望能還回魔鈺皮膚,謝謝。
米米號:27224880

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格式發表是哪個

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格式發表是哪個
30298475 發表於 2018-4-14 19:20
米米號:
問題發生或發現之時間:
問題之設施或活動的正確名稱:
詳細的問題內容:
關鍵性圖片佐證:
問題是否為全面性:
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以後我會記得 但還是補償給我吧

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以後我會記得 但還是補償給我吧
30298475 發表於 2018-4-14 19:49

請你按照格式發表
出問題的米米號,分別消費的時間點,分別消費的設施,出問題的問題描述

以上,剩下就要看問題的內容,官方才能處理

每次說好像都被忽略是有些無言
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本帖最後由 39004313 於 2018-4-14 12:31 編輯

米米號:39004313
問題發生或發現之時間:04/14
問題之設施或活動的正確名稱:收集節日食材 製作美味青團
詳細的問題內容:
帳號於04/13收集玩家頭上的標示50次完成,但是隔天04/14帳號始終看不見其他的玩家頭上的標示,而另一個04/13沒有收集的帳號於04/14依然看得見。
關鍵性圖片佐證:
以下有圖示和沒圖示差異圖

有標示.png
2018-4-14 20:08




沒標示.png
2018-4-14 20:08

問題是否為全面性:是

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格式發表是哪一個

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能告訴我們嗎

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設施右是什麼

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那我發生的事 現在能跟你真正的描述嗎

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格式發表是哪一個
30298475 發表於 2018-4-14 20:25

一次說完或是利用編輯補充對你來說很困難嗎

如何發表如這樣發表

設施名稱就像是你是詛咒之神狄修出現消費問題

那麼問題之設施就是指詛咒之神狄修

最後我並非官方人員

但你按照格式留言超板看到就會盡可能協助

以上
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我能現在講喔  30298475帳號 在3月5號買晚上6:05買了詛咒之神 迪休 被吃80鑽石 被強迫 要有迪休進化 但是我沒迪休 但是迪休很難拿  最後就這樣被吃掉80鑽石了

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我能現在講喔  30298475帳號 在3月5號買晚上6:05買了詛咒之神 迪休 被吃80鑽石 被強迫 要有迪休進化 但是 ...
30298475 發表於 2018-4-14 12:53

你可以看23樓大大的示範,如果你只能用講的,建議你在遊戲公司上班時間,打電話給他們的客服專員處理,是最快的方法~

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回復 29# 30298475


   週一上班再協助幫你查詢,請耐心等候一下,目前需要原廠協助查詢之前的紀錄在幫你調整後補回。
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本帖最後由 30298475 於 2018-4-14 16:32 編輯

回復 27# 30298475


    有一次鑽石福袋是在今年幾月幾號開過的啊

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23樓在哪裡

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他的影片名字是什麼

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回復 23# 39004313


   你好,這邊強調一下這次的活動設定是滿50次就不能再領取了喔,因為上面有提到滿50次就不會再顯示了(這個是總次數喔!)

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回復 18# 34094942


   你好,幫你統計一下,等待技術人員看到後再進行補發,感謝你的回報。

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回復 34# 30298475

   請善用編輯訊息一次性的更新你的問題,不要重複留言造成版主困擾, 前面狄修的問題已經了解時間點,會再週一原廠協助查詢後補回。

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回復  39004313


   你好,這邊強調一下這次的活動設定是滿50次就不能再領取了喔,因為上面有提到滿50次 ...
30882280 發表於 2018-4-15 00:51

原來是總次數喔,了解謝謝。

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本帖最後由 30298475 於 2018-4-15 02:21 編輯

是下禮拜一還是下禮拜日

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是下禮拜一還是下禮拜日
30298475 發表於 2018-4-15 10:17

超版跟管理員不是說了週一會幫你詢問嗎…
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米米號:33014458
問題發生或發現之時間:今天
問題之設施或活動的正確名稱:清靈兒
碧油傘領取完後無法再參加拿套裝活動
熊BEAR

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可以預計在下禮拜一拿到

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請問一下什麼時候才要聖戰聯盟和大暗黑天 新版精靈什麼時候才要大放送

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請問一下什麼時候才要聖戰聯盟和大暗黑天 新版精靈什麼時候才要大放送
30298475 發表於 2018-4-15 14:20

可以利用本區常駐建議帖

【置頂建議】賽爾號及論壇相關建議蒐集 - 點即進入

或不定期的指定調查帖留言發表回復

【建議】蒐集賽爾溫拿價與代表歌曲 - 點擊進入

提出相關建議
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下禮拜一我有可能補償80鑽石嗎

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回復 41# 33014458


   你好,收到你的問題,會在協助查詢看看是什麼狀況。

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回復 41# 33014458

你好,這邊有確認過,因為那邊有設定達成目標後,結束後會自動關閉,所以就不能再連過去那頁活動了,
但是你可以透過其他活動連結進到套裝活動頁面,如圖顯示:



先點右上精彩活動

01.png
2018-4-15 20:22


02.png
2018-4-15 20:24

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回復 40# 29596772


    好喔 明天再看看

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那個天邪龍皇完全體的第五技能難 蒼生盡滅 想改成給對手帶來的傷害直 傷害直為100%恢復體力 未擊敗對手回合結束時吸取對手1/3的體力 擊敗對手則下一隻出戰精靈 進入害怕和全屬性-1 且觸發邪龍之噬2次 將能力下降回饋給對手 回饋成功對手害怕

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那個天邪龍皇完全體的第五技能難 蒼生盡滅 想改成給對手帶來的傷害直 傷害直為100%恢復體力 未擊敗對手回合 ...
30298475 發表於 2018-4-16 01:50

招式是原廠設定,基本上不會有效果變動,各有各的特色,如何利用就是玩家的搭配,這也是精靈對戰的有趣之處
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